Zapraszamy do zapoznania się z nową, rozbudowaną odsłoną portalu dlahandlu.pl, w której prezentujemy pełny obraz handlu: rynek, konsument, trendy w różnych branżach!

Redakcja

Komisja Europejska chce zmian w branży e-commerce

wnp.pl 14 października 2013 09:21

Internetowy system rozstrzygania sporów i jasne przepisy zawierania umów konsumenckich chroniących konsumenta, a także system odpowiedzialności za jakość sprzedawanych towarów mają poprawić jakość handlu - informuje wnp.pl.

Nowe rozwiązania będą częścią przygotowywanej dyrektywy o prawach konsumenckich. Z kolei przepisy wdrażające dyrektywę o sprzedaży konsumenckiej (1999/44/WE) zostaną włączone do Kodeksu.

Jednym z impulsów do zmian regulacji prawnych jest „Tablica wyników dla rynków konsumenckich 2013" opublikowana przez Komisję Europejską. Wynika z niej, że 33 proc. mieszkańców Europy robiących zakupy przez Internet ma zaufanie do sprzedawców internetowych krajowych lub z innych państw UE, a 26 proc. ufa tylko rodzimym dostawcom. W przypadku Polski jest odwrotnie: 28 proc. głosów w pierwszym przypadku i 34 w drugim. Całkowity brak zaufania do sprzedaży internetowej deklaruje 29 proc. obywateli (w Polsce - 22).

Polacy przez Internet kupują przede wszystkim w sklepach zlokalizowanych w kraju (63 proc.), tylko 8 proc. kupuje w sklepach zagranicznych, a pozostali nie uczestniczą w handlu internetowym. Ponad jedna trzecia kupujących doświadczyła opóźnień w dostawach, 9 proc. w ogóle nie otrzymało zamówionego towaru z polskiego sklepu, a tylko 2 proc. ze sklepów zagranicznych.

Wyniki badań nie są zatrważające zarówno w przypadku e-commerce, jak i innych form sprzedaży, Komisja Europejska uważa jednak, że zmiany przepisów przyczynią się do podniesienie standardów handlowych i lepszej obsługi konsumentów.

Podobał się artykuł? Podziel się!


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 9324

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 553718

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.