Zapraszamy do zapoznania się z nową, rozbudowaną odsłoną portalu dlahandlu.pl, w której prezentujemy pełny obraz handlu: rynek, konsument, trendy w różnych branżach!

Redakcja

Wygodna dostawa kluczowa dla uniknięcia zjawiska „porzuconych koszyków”

Autor: pr 23 listopada 2015 11:07

Dane opublikowane w najnowszym raporcie MetaPack potwierdzają, że zaoferowanie szybkiej i wygodnej dostawy dla towarów zamawianych online jest kluczowym czynnikiem pomagającym uniknąć zjawiska „porzuconych koszyków”.

Jak pokazuje badanie „MetaPack’s Delivering consumer choice: 2015 state of ecommerce delivery”, 66% z 3 000 respondentów odpowiedziało, że wybierze zakupy w tym sklepie internetowym, który zaoferuje wygodniejszą formę dostawy. Nawet 51% badanych nie kończy procesu zakupów online właśnie z powodu dostępnych opcji dostawy. Jako powody wskazano brak zapewnienia doręczenia w konkretnym terminie lub zbyt długi czas realizacji dostawy. Więcej niż trzy czwarte respondentów sprawdza dostępne opcje zwrotów towarów przed złożeniem zamówienia, a 51% zrezygnowało z zakupów, ponieważ procedura zwrotu była zbyt trudna lub niewygodna.

- Wnioski zawarte w raporcie dobitnie potwierdzają wpływ doręczenia zamawianych produktów na całościowy proces zakupów online. Zapewnienie szybkiej i przystępnej cenowo dostawy pomaga budować przewagę konkurencyjną e-sklepów oraz zniwelować odsetek klientów, których do zrobienia zakupów zniechęcają kolejne kroki w internetowym koszyku. Konieczne jest jednak wdrażanie efektywnych i sprawdzonych rozwiązań usprawniających dostawę. Proste w integracji oprogramowanie dla e-sprzedawców – umożliwiające skuteczne i szybkie zarządzanie wysyłkami, narzędzia do monitorowania trasy przesyłek, wielokanałowa dostawa (multi-channel) – to kluczowe przewagi operatorów logistycznych w kanale e-commerce. Od dłuższego czasu zwracamy też uwagę na darmowy zwrot towarów – czyli opcję jeszcze rzadko dostępną w cenie dostawy, a coraz częściej oczekiwaną przez odbiorców i e-sprzedawców. Logistyka zwrotów to dziś jedno z ważniejszych – obok cross-border – wyzwań operacyjnych, a jej najtańszą formułę zapewnia system paczkomatowy - wyjaśnia Ian Caminsky, dyrektor generalny firmy InPost UK w Wielkiej Brytanii (Grupa Integer.pl).

Podobał się artykuł? Podziel się!
  • wisnia 2016-02-02 11:14:38

    dzisiaj wchodzac na jakis serwis chcesz dokonac zakupu w 3 kliknieciach, teraz jak sa paczkomaty to wreszcie można domknac wiele transakcji szybko i sprawnie

  • lolo300 2016-01-22 11:47:06

    teraz na rynku kurierskim to wlasnie in post ma szanse zawojowac nad konkurencja przede wszystkim dlatego ze połączyli działalnosc kurierska ze swoimi paczkomatami.

  • restor 2016-01-21 16:29:52

    No niestety ale dzisiaj jak kosument ma czas to wybierze szybsza i tansza opcje

ZOBACZ WSZYSTKIE (4)


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    5,99

  • Śr

    3,86

  • Min

    1,89

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 9629

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.