Chatbot Carrefoura pomoże klientom w wyborze wina

Autor: dlahandlu.pl 4 września 2017 09:38

Chatbot Carrefoura pomoże klientom w wyborze wina Fot. za Carrefour.fr

Carrefour umożliwi swoim klientom zakupy wina przy pomocy chatbota. Usługa została przygotowana specjalnie na jubileuszowe Targi Wina oragnizowane przez sieć. Dzięki nowej usłudze klienci otrzymają spersonalizowane rekomendacje podczas zakupów wina online lub dokonywania rezerwacji wstępnych. Rozwijany w partnerstwie z dwoma start-upami chatbot wykorzystuje najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji i nowe sposoby wykorzystywania technologii cyfrowych w celu zapewnienia wzbogaconego doświadczenia zakupowego.

Chatbot został uruchomiony 28 sierpnia w związku z otwarciem wstępnych rezerwacji na targi wina Carrefour, a klienci mogą uzyskać dostęp do usługi na stronach Carrefour (Carrefour.fr, Jereservemafoireauxvins.com, GrandsVinsPrivés.com) oraz poprzez Facebook Messager (począwszy od 12 września). Eksperci ds. wina rozmawiają z klientami, zadając pytania i udzielając kilku wskazówek.

- Nowy asystent sprzedaży pomaga klientom, gdy robią zakupy wina, dając im na przykład dostosowane do nich rekomendacje na podstawie ich upodobań lub towarzyszą konkretnemu daniu.
To szybka i zabawna konwersacja, która ma zapewnić naszym klientom nowe doświadczenie - zkupowe mówi Thina Cadierno, szef klientów i technologii cyfrowych w Carrefour France.

Chatbot nawiązuje wirtualne rozmowy z nowicjuszami i koneserami, pomagając im doprecyzować wybory oparte na kryteriach związanych z typem wina, ceną i charakterystyką trunku. 

Opracowany w celu wielokanałowego użytku chatbot może być wykorzystany do tworzenia cyfrowej listy zakupów, a następnie kierowania użytkowników do sklepów, w których dostępne są produkty (Carrefour i Carrefour Market) lub witryn handlu elektronicznego Carrefour (Jereservemafoireauxvins.fr i GrandsVinsPrivés. com).

Podobał się artykuł? Podziel się!


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    8,49

  • Śr

    6,21

  • Min

    4,99

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8741

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.