Chatbot głosowy będzie doradzał klientom Auchan w wyborze wina

Autor: dlahandlu.pl 4 czerwca 2018 10:46

Chatbot głosowy będzie doradzał klientom Auchan w wyborze wina fot. Auchan Retail

Sieć Auchan, we współpracy z Google Home wprowadziła na rynek pierwszy chatbot, który będzie doradzał klientom wybór wina w oparciu o ich specyficzne potrzeby – informuje esmmagazine.com.

Asystent głosowy pozwala użytkownikowi odpowiedzieć na kilka konkretnych pytań, takich jak np.: "Jakie wino z jakim daniem?". Klienci poinformują chatbota o daniu, kolorze wina, jaki preferują i przewidywanym budżecie, po czym uzyskają poradę.

Nowa platforma jest dostępna w Google Home i aplikacji mobilnej Asystent Google i łączy 1200 referencji dotyczących wina w różnych cenach.

- Jako sprzedawca nowej generacji chcemy sprawić, by chatbot był osią naszej strategii i pozwolił klientom na nowo odkrywać doświadczenia zakupowe – mówi Claire Koralewski, dyrektor ds. klientów i innowacji Auchan.

Wprowadzenie głosowego chatbota pojawiło się rok po uruchomieniu chatbota Auchana Mets & Vins, który ma wskaźnik zadowolenia na poziomie 82 proc. Auchan Italia uruchomił niedawno nową aplikację do płatności mobilnych we współpracy z Mastercard, o nazwie AuchanSpeedy.

Podobał się artykuł? Podziel się!


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    3,99

  • Śr

    3,26

  • Min

    2,70

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8202

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.