DTZ chce szkolić sprzedawców sklepów w centrach handlowych

Autor: dlahandlu.pl 22 czerwca 2015 13:50

W maju DTZ zrealizowało pierwsze szkolenia dla sprzedawców w ramach wewnętrznego projektu DTZ Tenants Academy. Szkolenia w podstawowej wersji realizowane są przez DTZ nieodpłatnie dla najemców w zarządzanych centrach w ramach umów o zarządzanie.

W podstawowym zakresie obejmuje szkolenie dla sprzedawców z profesjonalnej obsługi klienta, technik sprzedaży oraz kreowania przestrzeni handlowej (visual merchandising). Szkolenia realizowane są w formie warsztatów połączonych z ćwiczeniami. 

— Obecnie ponad 75 proc. klientów narzeka na złą obsługę i niespełnianie oczekiwań przez sprzedawców. Same działania marketingowe to już często za mało, by zatrzymać klientów, którzy wymagają indywidualnego podejścia i pozytywnych wrażeń zakupowych. Dlatego jesteśmy zdania, że sprzedawcy powinni stale doskonalić umiejętności w zakresie obsługi klienta i technik sprzedaży. Zdecydowaliśmy się wesprzeć ten proces w oparciu o naszą wiedzę i doświadczenie. Jesteśmy przekonani, że przełoży się to na wyższą motywację sprzedawców i lepszą jakość obsługi klienta, a co za tym idzie — większą liczbę powracających, lojalnych klientów w sklepach — mówi Sylwia Wiszowata-Łazarz, dyrektor marketingu obiektów handlowych i trener umiejętności miękkich w DTZ.

DTZ Tenants Academy oferuje również szkolenia z zakresu motywacji, komunikacji i budowania zespołów sprzedażowych dla najemców oraz warszaty strategiczne dotyczące dalszych kierunków rozwoju sklepów.

—  W ramach umów o zarządzanie oferujemy możliwość bezpłatnego przeszkolenia każdego sprzedawcy, by podwyższyć jego umiejętności w zakresie sprzedaży i komunikacji z klientem. Jesteśmy przekonani, że działania edukacyjne dla sprzedawców w połączeniu z odpowiednimi akcjami promocyjnymi centrów handlowych wpłyną na lepsze wyniki w sklepach, a co za tym idzie — w centrach zarządzanych przez DTZ — mówi Christopher Rasiewicz, dyrektor zespołu zarządzania nieruchomościami w DTZ.

Podobał się artykuł? Podziel się!


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8789

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 563342

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.