Facebook ma zwracać pieniądze za omyłkowe zakupy w aplikacjach realizowane przez dzieci

Autor: wirtualnemedia.pl 1 sierpnia 2016 10:52


Zgodnie z orzeczeniem sądu w Kalifornii Facebook musi wprowadzić system zwrotu pieniędzy wydanych wewnątrz aplikacji przez dzieci bez zgody ich rodziców. Serwis ma też lepiej informować o wydatkach związanych z korzystaniem z płatnych opcji w grach i programach.

Wyrok kalifornijskiego sądu jest efektem zbiorowego pozwu przeciwko Facebookowi wniesionemu przez rodziców w 2012 r. Do sądu zwrócili się rodzice dzieci, które korzystając z rozmaitych aplikacji na Facebooku (głównie z gier) dokonywali w nich zakupów przy użyciu kart kredytowych i kont dorosłych.

W pozwie zwrócono uwagę na fakt, że w wielu wypadkach rodzice nie wiedzieli o tym, iż ich dzieci dokonują zakupów w aplikacjach, były też wymieniane przykłady, w których nieletni użytkownicy znacznie przekraczali limit kwot, na które wcześniej przystali rodzice. W pozwie wymieniono kwoty od kilkuset do ponad tysiąca dolarów.

Według prawników reprezentujących rodziców winę za takie wypadki ponosi Facebook, bowiem jego system opłat niedostatecznie weryfikuje dane kupujących, poza tym nie informuje użytkowników za każdym razem o tym, że kliknięcie w konkretną opcję w grze wiąże się to z zakupem i opłatą.

W swoim orzeczeniu sąd stwierdził, że Facebook musi wprowadzić system pozwalający na zwrot pieniędzy wydanych przez pomyłkę lub bez odpowiedniej zgody dorosłych. Jeśli konkretny użytkownik zwróci się do Facebooka o zwrot środków, to serwis po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego będzie musiał zwrócić środki na konto.

W rozmowie z serwisem „Guardiana” przedstawiciele Facebooka zapewnili, że serwis pracuje i będzie nadal pracował nad systemem informującym lepiej niż dotąd o wydatkach związanych z korzystaniem z konkretnych aplikacji, opracuje też procedury zwrotu pieniędzy wydanych w niewłaściwy sposób - podały wirtualnemedia.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    4,99

  • Śr

    3,67

  • Min

    2,57

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8802

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 556354

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.