PARTNER PORTALU
  • Partner portalu: Frigo Express

Prezes Carrefoura: Na rynku przetrwają najsilniejsi, a my na pewno będziemy wśród nich

www.portalspozywczy.pl 25 lipca 2014 14:23

Guillaume de Colonges, prezes Carrefour Polska, uważa, że klienci, którzy w ostatnich latach odchodzili od hipermarketów, wrócą do nich, ale aby tak się stało, nie wystarczy sama poprawa koniunktury gospodarczej.

Pomimo tego, że konkurencja na rynku handlowym w Polsce jest bardzo silna, to ambicją sieci Carrefour jest utrzymanie miejsca jednego z wiodących liderów na rynku. To nasz priorytet. Na rynku przetrwają tylko najsilniejsi, a Carrefour na pewno będzie wśród nich. To, co nam w tym pomoże, to lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klienta. Widzimy ewolucję polskiego konsumenta i chcemy w tym dynamicznym procesie uczestniczyć. To, co jest ważne, to połączenie wizerunku Carrefour, który daje produkty bardzo dobre jakościowo, dobre smakowo, ale także produkty innowacyjne, nie zapominając przy tym o właściwym stosunku jakości do ceny. Z jednej strony cały czas bardzo istotna jest dostępność szerokiej gamy produktów, a z drugiej strony ważna jest też obsługa klienta. To jest coś, co tworzą nasi pracownicy i chcemy na to położyć szczególny nacisk. Naszym celem jest sprawienie, aby klient czuł się szczęśliwy, aby odnajdywał przyjemność z robienia zakupów.

Jak sprawić, by klient, który ostatnio odchodzi z hipermarketów, z powrotem do nich powrócił? Czy wystarczy do tego poprawa koniunktury gospodarczej, czy też będzie potrzebne coś więcej?

Na pewno to nie jest kwestia koniunktury. Z jednej strony olbrzymią trudnością w zarządzaniu dla nas jest, że posiadamy różne formaty, ale z drugiej strony daje nam to o wiele większe możliwości rozwoju niż konkurencji. Nie można działać w jednym i tym samym modelu dla wszystkich miast, miejsc i formatów. Ofertę musimy dopasowywać bardzo indywidualnie. Klient przyjdzie do hipermarketu tylko wtedy, kiedy oferta będzie szersza i idealnie skrojona pod jego potrzeby. Po drugie, musi być bardzo dobra jakościowo i asortymentowo, aby klient nie poszedł do innego sklepu. Po trzecie, ważne jest to, co odróżnia hipermarkety od dyskontów i supermarketów, a więc szeroka oferta niespożywcza i silne kampanie promocyjne.

W ostatnich latach, zaprzestaliśmy troszeczkę rozwijania oferty tekstylnej czy oferty AGD i widzimy, że dzisiaj Polacy lubią i poszukują różnorodnych marek i różnorodnej oferty, nie tylko spożywczej. W związku z tym to może stać się dźwignią, jednym z kluczowych elementów rozwoju naszych hipermarketów. Bardzo ważne są też akcje promocyjne - trzeba je niezwykle precyzyjnie przygotować i dopasować do potrzeb klientów, żeby wiedzieli, że w dużych sklepach mogą znaleźć więcej, niż w dyskontach, czy sklepach osiedlowych. Klient musi mieć uzasadnienie do tego, żeby wsiąść w samochód i pojechać do hipermarketu, który jest nieco dalej, bo właśnie tam dostanie ciekawą, lepszą jakościowo, asortymentowo i cenowo ofertę.

Podobał się artykuł? Podziel się!
  • bocian 2014-07-26 09:58:31

    wracaj żabo do Francji

  • Fanka 2014-07-25 17:36:38

    Nie tylko wśród nich ale może nawet powinien być na 1 miejscu, choćby ze względu na b.ładne stoiska działu warzywa-owoce, świeże mięso, wędliny i ryby, czego nie mozna powiedzieć o lidlach, biedronkach itp.

ZOBACZ WSZYSTKIE (2)

  • 10.

    JUBILEUSZOWA EDYCJA 14-16 maja 2018, Katowice • Spodek i MCK • Metropolia GZM

  • Nie możemy się doczekać! 👌 @BIPolska @EECKatowice @AirVeinPoland @CerviRobotics twitter.com/MichWasowski/s…
    @EECKatowice - (RT) @Pentacomp_SI
  • Nie obawiam się o źródła finansowania inwestycji - mówi w rozmowie z portalem @wnppl Paweł Borys, prezes @Grupa_PFR pytany o to, czy mniejsze wpływy z przyszłego budżetu Unii Europejskiego będą stanowiły dla nas duży problem. Jakie ma argumenty? #EKG2018 #EEC2018 @EECKatowice https://t.co/Ar46rCsVku
    @EECKatowice - (RT) @ElzbieciakTomek
  • Czy #biotechnologia w Polsce ma szansę stać się ważnym elementem innowacyjnej gospodarki? Na to pytanie odpowiadali podczas @EECKatowice m.in. liderzy przemysłu farmaceutycznego i eksperci. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia bit.ly/2s3floz https://t.co/hd2DqreGPl
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • Joseph BenAmram, prezes MSD w regionie EURAM na @EECKatowice: rozwój biotechnologii wymaga partnerstwa między rządem, firmami krajowymi i międzynarodowymi oraz ośrodkami badawczymi. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia rynekzdrowia.pl/Farmacja/Biote… https://t.co/4jWpURT8yi
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • MT @PwCCEE: twitter.com/PwCCEE/status/… The 10th @EECKatowice, the largest economic event in #CEE with 150 insp...
    @EECKatowice - (RT) @amitabhrjha
  • Kto może w unijnych negocjacjach nad budżetem czuć się wygranym? Jak to możliwe, że mamy więcej, ale mniej? W "Rządowej ławie" na pytania @adam_sierak odpowiada Jerzy @JerzyKwiecinski z @MIR_GOV_PL. Serdecznie polecamy całą rozmowę 👉👉👉 bit.ly/2rZ21k6 https://t.co/yQNOLL2YP2
    @EECKatowice - (RT) @wnppl
  • EKG 2018 w Katowicach. Kongres pełen wyzwań @se_pl @EECKatowice superbiz.se.pl/wiadomosci-biz…
    @EECKatowice - (RT) @SuperbizPL
  • We are pleased that once again our Warsaw team could be part of @EECKatowice. This year we supported two of our amazing clients @INGBankSlaski and @_PKEE_ in setting up the exhibition, filming, tweeting, taking pictures, and of course a lot of networking and fun. #work #Katowice https://t.co/9zvLpCf52O
    @EECKatowice - (RT) @AvenewMedia
  • Polecamy Waszej uwadze transmisje z wybranych sesji #EKG2018. Zapraszamy na YouTube: EEC Poland - bit.ly/2wRSK2O Grupa PTWP - bit.ly/2GjlEsf #EEC2018
    @EECKatowice
  • Jako partnerzy @EECKatowice mieliśmy okazję przeprowadzić panel dyskusyjny o roli młodych w kształtowaniu Europy. Dziękujemy @pherstowski, PROM, MAY, Zwolnieni z Teorii, @ELSAPoland, @aegeewarszawa i @tomanek_robert, rektorowi @UE_Katowice! #EEC2018 #YouthLeadership #YouthVoice https://t.co/57GpHAhcCa
    @EECKatowice - (RT) @AIESECPoland
Pobierz aplikację EEC
WIĘCEJ

WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    9,99

  • Śr

    6,25

  • Min

    4,99

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8189

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane