PARTNER PORTALU
  • Partner portalu: Frigo Express

Programy lojalnościowe stacji benzynowych okazały się fiaskiem

www.portalspozywczy.pl 2 maja 2016 11:09

Programy lojalnościowe na stacjach benzynowych charakteryzuje niski poziom redempcji. Punkty się przedawniają, a konsumenci często nie odbierają nagrody. W momencie, gdy w branży HoReCa programy lojalnościowe staną się mechanicznymi czynnościami jak na stacjach benzynowych to wszyscy przegraliśmy - mówią Adam Zajdzik i Tomasz Bucholc, twórcy aplikacji Kekemeke.

W badaniu przeprowadzonym przez Kekemeke tylko 12 procent ankietowanych przyznało, że korzysta z programów lojalnościowych na stacjach benzynowych.

- Nagroda w postaci długopisu czy patelni nikogo już nie zachęca. Obecnie rozmawiamy z kilkoma sieciami stacji jak powinno to wyglądać. Naszym zdaniem najlepszym rozwiązaniem byłaby nagroda w postaci darmowej kawy i hot dogów. Dla większości klientów nie jest istotne za co będą otrzymywać nagrody. Wiadomo, że musi być to produkt kluczowy w punkcie, do którego przyjeżdżamy - mówi Tomasz Bucholc, jeden z twórców aplikacji.

Pomysłodawcy zbierania pieczątek za pomocą smartfonów zwracają uwagę, że programy lojalnościowe nie powinny podążać w stronę mechanicznego "nabijania" puntów na kartę.

- Zauważamy, że jest pewna wartość w tym, że ludzie się uśmiechają. To nie jest automatyczne, chłodne. Dlatego nie chcemy rezygnować z relacji międzyludzkich, na rzecz np. beaconów czy NFC. Ludzie, którzy podają sobie telefon, nawiązują relacje, pamiętają się potem, a to bardzo istotne. W lokalu masz osobę, której ufasz, przez co właściciel czy sprzedawca nie może Cię oszukać - dodaje Adam Zajdzik.

Kekemeke chce budować zaufanie także poprzez brak konieczności logowania w aplikacji.

- Staramy się dbać o prywatność naszych użytkowników. Uważamy, że można osiągnąć te same cele marketingowe nie znając imienia, nazwiska czy położenia użytkownika. Często te dane są nadużywane. Mamy rynek, gdzie z jednej strony jest restaurator a z drugiej klient i musimy dbać o każdego - dodaje Zajdzik.

więcej: portalspozywczy.pl

Podobał się artykuł? Podziel się!

  • 10.

    JUBILEUSZOWA EDYCJA 14-16 maja 2018, Katowice • Spodek i MCK • Metropolia GZM

  • Nie możemy się doczekać! 👌 @BIPolska @EECKatowice @AirVeinPoland @CerviRobotics twitter.com/MichWasowski/s…
    @EECKatowice - (RT) @Pentacomp_SI
  • Nie obawiam się o źródła finansowania inwestycji - mówi w rozmowie z portalem @wnppl Paweł Borys, prezes @Grupa_PFR pytany o to, czy mniejsze wpływy z przyszłego budżetu Unii Europejskiego będą stanowiły dla nas duży problem. Jakie ma argumenty? #EKG2018 #EEC2018 @EECKatowice https://t.co/Ar46rCsVku
    @EECKatowice - (RT) @ElzbieciakTomek
  • Czy #biotechnologia w Polsce ma szansę stać się ważnym elementem innowacyjnej gospodarki? Na to pytanie odpowiadali podczas @EECKatowice m.in. liderzy przemysłu farmaceutycznego i eksperci. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia bit.ly/2s3floz https://t.co/hd2DqreGPl
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • Joseph BenAmram, prezes MSD w regionie EURAM na @EECKatowice: rozwój biotechnologii wymaga partnerstwa między rządem, firmami krajowymi i międzynarodowymi oraz ośrodkami badawczymi. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia rynekzdrowia.pl/Farmacja/Biote… https://t.co/4jWpURT8yi
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • MT @PwCCEE: twitter.com/PwCCEE/status/… The 10th @EECKatowice, the largest economic event in #CEE with 150 insp...
    @EECKatowice - (RT) @amitabhrjha
  • Kto może w unijnych negocjacjach nad budżetem czuć się wygranym? Jak to możliwe, że mamy więcej, ale mniej? W "Rządowej ławie" na pytania @adam_sierak odpowiada Jerzy @JerzyKwiecinski z @MIR_GOV_PL. Serdecznie polecamy całą rozmowę 👉👉👉 bit.ly/2rZ21k6 https://t.co/yQNOLL2YP2
    @EECKatowice - (RT) @wnppl
  • EKG 2018 w Katowicach. Kongres pełen wyzwań @se_pl @EECKatowice superbiz.se.pl/wiadomosci-biz…
    @EECKatowice - (RT) @SuperbizPL
  • We are pleased that once again our Warsaw team could be part of @EECKatowice. This year we supported two of our amazing clients @INGBankSlaski and @_PKEE_ in setting up the exhibition, filming, tweeting, taking pictures, and of course a lot of networking and fun. #work #Katowice https://t.co/9zvLpCf52O
    @EECKatowice - (RT) @AvenewMedia
  • Polecamy Waszej uwadze transmisje z wybranych sesji #EKG2018. Zapraszamy na YouTube: EEC Poland - bit.ly/2wRSK2O Grupa PTWP - bit.ly/2GjlEsf #EEC2018
    @EECKatowice
  • Jako partnerzy @EECKatowice mieliśmy okazję przeprowadzić panel dyskusyjny o roli młodych w kształtowaniu Europy. Dziękujemy @pherstowski, PROM, MAY, Zwolnieni z Teorii, @ELSAPoland, @aegeewarszawa i @tomanek_robert, rektorowi @UE_Katowice! #EEC2018 #YouthLeadership #YouthVoice https://t.co/57GpHAhcCa
    @EECKatowice - (RT) @AIESECPoland
Pobierz aplikację EEC
WIĘCEJ

WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    9,99

  • Śr

    7,40

  • Min

    4,49

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8296

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane