PARTNER PORTALU
  • Partner portalu: Frigo Express

Sklep przyszłości - przeczytaj o światowych trendach w handlu detalicznym

Autor: dlahandlu.pl na podstawie raportu Planet Retail 27 lipca 2015 09:07

Sklep przyszłości - przeczytaj o światowych trendach w handlu detalicznym fot. shutterstock

Planet Retail przygotował zestawienie najważniejszych trendów "jutra" w branży handlu detalicznego. Według badań handel stanie się bardziej spersonalizowany, sklepy zaczną ze sobą współpracować, a decyzje zakupowe w dużo większym stopniu, niż dotychczas, będą podejmowane pod wpływem rekomendacji pochodzących z social media.

Raport opisujący przykłady sprzedawców z całego świata ostrzega, że detaliści powinni zacząć przygotowywać się na to, że w najbliższych latach nastąpią wyraźne zmiany strukturalne.

- W ciągu ostatnich lat handel detaliczny przeszedł duże zmiany. Wierzymy, że kolejne -fundamentalne - są tuż za rogiem. Przewidujemy, że do roku 2020 klienci będą płacili za dostawy do domu, znikną tradycyjne karty lojalnościowe, a sklepy bez kas staną się rzeczywistością – komentuje Natalie Berg, autorka raportu.

Głównym elementem nadchodzących trendów jest współpraca detalistów. Będą ze sobą współpracować w dążeniu do zróżnicowania oraz dostarczania lepszych usług swoim klientom. Coraz więcej sprzedawców będzie się łączyło głównie w ramach wewnętrznych konsesji lub zbierania punktów za zamówienia online.

Jeśli chodzi o kwestię realizacji zamówień online, autorzy raportu wierzą, że istnieje rosnący rozdźwięk między oczekiwaniami kupujących i możliwościami sprzedawców. Konkurencja doprowadziła do tego, że model dystrybucji stał się bardziej rozproszony a czas dostawy towaru uległy skróceniu. Klient dostaje towar szybko i za darmo. Jednak wg ekspertów ten model nie przetrwa długo– pierwsze pęknięcia w tym systemie już są widoczne.
W przyszłości coraz więcej sprzedawców będzie pobierało opłaty za dostawę oraz za usługi „click&collect“ dla towarów o niskiej wartości. Click&collect nadal będzie wypełniać lukę pomiędzy zakupami tradycyjnymi a zakupami online. Badania pokazują, że globalnie połowa kupujących jest w obszarze wpływów detalistów do oferowania wygodnych punktów odbioru zamówień online. Click&collect nie jest już ofertą typu ,„nice-to-have“. Teraz to konieczność.

Patrząc w przyszłość detaliści muszą stosować złotą zasadę, że klient jest najważniejszy. Dla wielu będzie to oznaczało konieczność współpracy z niekonwencjonalnymi partnerami w celu zwiększenia szybkości i jakości usług. Kluczem będzie współpraca między sieciami, które nie konkurują ze sobą, a ich klienci są podobni pod względem demograficznym. To pozwoli zwiększyć satysfakcję klientów bez ryzyka kanibalizacji.

Na kształt sklepu przyszłości silny wpływ będzie miała technologia. Eksperci spodziewają się, że coraz więcej sprzedawców (głównie hipermarketów) zainwestuje w technologie nawigacji wewnętrznej. Technologia poza poznaniem zachowań klientów daje możliwość interakcji z nimi tuż przed podjęciem decyzji o zakupie.

  • artmetic ekonsulting 2015-07-28 21:47:30

    Pomagamy rozwinąć Twój e-sklep i aplikację mobilną:

    artmetic.pl

ZOBACZ WSZYSTKIE (1)

  • 10.

    JUBILEUSZOWA EDYCJA 14-16 maja 2018, Katowice • Spodek i MCK • Metropolia GZM

  • Modernizujmy armię rozsądnie. Wnioski po Europejskim Kongresie Gospodarczym w Katowicach ⬇️ @polskathetimes @EECKatowice polskatimes.pl/strefa-biznesu…
    @EECKatowice - (RT) @PZLSwidnik
  • W wiceministrem zdrowia Zbigniewem J. Królem @MinZdrowia na @EECKatowice rozmawialiśmy m.in. o zdrowiu publicznym. Po I wojnie światowej Polska była wschodnioeuropejskim liderem w tej dziedzinie #zdrowiepubliczne #EKG2018 #EEC2018 bit.ly/2kezwvf https://t.co/TL0Aq2HW8R
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • Nie możemy się doczekać! 👌 @BIPolska @EECKatowice @AirVeinPoland @CerviRobotics twitter.com/MichWasowski/s…
    @EECKatowice - (RT) @Pentacomp_SI
  • Nie obawiam się o źródła finansowania inwestycji - mówi w rozmowie z portalem @wnppl Paweł Borys, prezes @Grupa_PFR pytany o to, czy mniejsze wpływy z przyszłego budżetu Unii Europejskiego będą stanowiły dla nas duży problem. Jakie ma argumenty? #EKG2018 #EEC2018 @EECKatowice https://t.co/Ar46rCsVku
    @EECKatowice - (RT) @ElzbieciakTomek
  • Czy #biotechnologia w Polsce ma szansę stać się ważnym elementem innowacyjnej gospodarki? Na to pytanie odpowiadali podczas @EECKatowice m.in. liderzy przemysłu farmaceutycznego i eksperci. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia bit.ly/2s3floz https://t.co/hd2DqreGPl
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • Joseph BenAmram, prezes MSD w regionie EURAM na @EECKatowice: rozwój biotechnologii wymaga partnerstwa między rządem, firmami krajowymi i międzynarodowymi oraz ośrodkami badawczymi. #EEC2018 #EKG2018 @rynekzdrowia rynekzdrowia.pl/Farmacja/Biote… https://t.co/4jWpURT8yi
    @EECKatowice - (RT) @wojciech_kuta
  • MT @PwCCEE: twitter.com/PwCCEE/status/… The 10th @EECKatowice, the largest economic event in #CEE with 150 insp...
    @EECKatowice - (RT) @amitabhrjha
  • Kto może w unijnych negocjacjach nad budżetem czuć się wygranym? Jak to możliwe, że mamy więcej, ale mniej? W "Rządowej ławie" na pytania @adam_sierak odpowiada Jerzy @JerzyKwiecinski z @MIR_GOV_PL. Serdecznie polecamy całą rozmowę 👉👉👉 bit.ly/2rZ21k6 https://t.co/yQNOLL2YP2
    @EECKatowice - (RT) @wnppl
  • EKG 2018 w Katowicach. Kongres pełen wyzwań @se_pl @EECKatowice superbiz.se.pl/wiadomosci-biz…
    @EECKatowice - (RT) @SuperbizPL
  • We are pleased that once again our Warsaw team could be part of @EECKatowice. This year we supported two of our amazing clients @INGBankSlaski and @_PKEE_ in setting up the exhibition, filming, tweeting, taking pictures, and of course a lot of networking and fun. #work #Katowice https://t.co/9zvLpCf52O
    @EECKatowice - (RT) @AvenewMedia
Pobierz aplikację EEC
WIĘCEJ

WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    4,99

  • Śr

    3,18

  • Min

    1,89

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8082

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane