Kontrakt obejmuje prowadzenie sprzedaży w kanale B2B, współpracę z przedstawicielami handlowymi oraz budowanie relacji z klientami. Konsultanci Voice Contact Center odpowiadają także za działania edukacyjne, obejmujące informowanie o nowych produktach i promocjach organizowanych przez Coca-Cola HBC Polska.
W ramach współpracy z Coca-Cola HBC Polska konsultanci Voice Contact Center ukończyli m.in. szkolenie z zakresu obsługi systemu ERP, który jest wykorzystywany podczas realizacji projektu.
Projekt dla Coca- Cola HBC Polska jest realizowany w warszawskim centrum operacyjnym Voice Contact Center.