Sklep internetowy z elektronicznymi papierosami stosował nieuczciwe praktyki

Autor: www.dlahandlu.pl 11 października 2013 09:51

Delegatura UOKiK w Lublinie zakwestionował praktyki sklepu internetowego e-szlugi.pl, w którym sprzedawane są elektroniczne papierosy i akcesoria do nich.

Zgodnie z prawem, konsument który decyduje się na zakupy on-line może zwrócić zakupiony towar, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zakupu. Zakupiony produkt może użytkować w ramach tzw. zwykłego zarządu - co oznacza, że może sprawdzić, czy produkt jest zgodny z zapewnieniami sprzedającego, złożyć go, uruchomić, itd. Tymczasem przedsiębiorca wbrew przepisom zastrzegł, że zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania, oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie.

Ponadto regulamin sklepu nakazywał konsumentom, że konieczne jest dołączenie oryginału dowodu sprzedaży do zwracanego towaru. Nie jest to jednak warunek wymagany przez prawo, a konsument może wysłać towar np. z kopią paragonu.

UOKiK odstąpił od nałożenia kary finansowej na przedsiębiorcę, a jedną z okoliczności łagodzących było dobrowolna zmiana jednego z zakwestionowanych postanowień umownych. Decyzja jest prawomocna.

Podobał się artykuł? Podziel się!
  • MG 2013-10-15 10:05:09

    A co sklep ma zrobić ze zwróconym, używanym produktem? Czy ktoś chciałby kupić taki produkt, w tym przypadku e-papieros który ktoś miał w ustach? Jeśli nie to może powinniśmy zmienić przepisy. Czy taki sklep ma w tej sytuacji zrobić? Wyrzucić produkt za 200 zł do kosza?

    Powinno się chyba urealnić przepisy dotyczące handlu w internecie bo jak do tej pory klient ma prawo do wszystkiego a sklep nie ma żadnych praw.

    Klient powinien móc zwrócić przetestowany produkt ale tylko w przypadku jeśli produkt nie odpowiada opisowi na stronie internetowej albo jest uszkodzony.

    Takie tytuły o niedozwolonych klauzulach od razu bulwersują ludzi ale niech się postawią po 2 stronie, jakby to oni prowadzili sklep, co maja zrobić z używanym produktem który jest prawidłowo opisany i bez żadnych wad? Do sprzedaży się już nie nadaje chyba, że się obniży jego cenę o 70%. Papierosy, które ktoś miał w ustach, buty w których ktoś pochodził 2 dni i nie maja metek, otworzony krem, otworzone opakowanie nożyków do golenia które ktoś wcześniej zwrócił... Czy chcecie kupować takie produkty? Jeśli nie to zmieńmy te przepisy

  • Arkadiusz 2013-10-11 13:46:19

    No proszę, bardzo ciekawe. Kolejny przykład nieuczciwych praktyk sklepu internetowego. Od razu skojarzyło mi się to ze sprawą, o której niedawno czytałem. Dotyczyła ona znanej firmy Vision Express. Niepokoja mnie coraz częstsze wybryki e-sklepów! Media informują, że najczęściej mają na nie wpływ klauzuleniedozwolone. Mysle, że bezpłatny audyt pomógłby skołowanym właścicielom e-sklepów.

ZOBACZ WSZYSTKIE (2)


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    3,99

  • Śr

    3,13

  • Min

    2,71

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8787

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 561152

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.