E-Izba: Potrzebna jednolitość i spójność e-etykiet

Autor: dlahandlu.pl 12 października 2016 11:45

Według badania E-Commerce w Polsce 2016. Gemius dla e-Commerce Polska aż 17 proc. badanych miało problem ze znalezieniem poszukiwanego produktu, 12 proc. doświadczyło braku informacji istotnych przy kupowaniu (dotyczących sklepu, towaru, transakcji itp.), a co dziesiąty badany napotykał na nieprawdziwe informacje lub brak istotnych informacji o produkcie. Kwestia braku uniwersalnych standardów dotyczących informacji o produktach jest więc zatem problematyczna. Zdaniem Izby Gospodarki Elektronicznej istnieje realna potrzeba wypracowania uniwersalnych standardów opisywania produktów.

IGE, korzystając z pomocy firmy członkowskiej Mobile Institiute, zapytało zarówno konsumentów i klientów internetowych sklepów, którzy kupują odzież i obuwie online, jak i sprzedawców tychże produktów, o ich zdanie na ten temat. 

Co okazało się ważne dla konsumentów: 

- publikowanie rzeczywistych zdjęć, które nie odbiegają od oryginału produktu;
- informowanie o różnych certyfikatach, np. ekologicznych;
- możliwość powiększenia zdjęcia tak, by móc przyjrzeć się szczegółom i materiałowi;
- prezentowanie większych rozmiarów danego produktu na modelce o odpowiednim rozmiarze (modelki plus size); 
- możliwość obejrzenia produktu w 3D;
- publikowanie licznych zdjęć o wysokiej jakości; 
- podgląd podczas zakupu opinii innych osób, które dany produkt już zakupiły;
- oprócz rozmiaru ogólnie (np. M/38) podawanie też wszystkich możliwych wymiarów, ponieważ rozmiary te mogą się różnić w zależności od producenta; 
- ładnie zapakowany produkt przy wysyłce, w środku np. karta od sklepu, bądź zniżka na kolejne zakupy;
- pokazywanie większej liczby „nietypowych” rozmiarów, jak XXS czy XXL;
- informowanie o czasie realizacji zamówienia;
- możliwość darmowego zwrotu produktu.

Więcej w raporcie: "Label Power. Siła e-etykiety” - standaryzacja opisu produktów dla branży odzież i obuwie

Podobał się artykuł? Podziel się!

WYBRANE DLA CIEBIE



BĄDŹ NA BIEŻĄCO

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 11051

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane