REKLAMA
REKLAMA

Ekspert: Big Data umożliwia traktowanie klienta jak człowieka

wnp.pl 22 grudnia 2014 11:13

Ekspert: Big Data umożliwia traktowanie klienta jak człowieka

- Big Data nie jest, jak zakładali niektórzy, wyłącznie marketingową wydmuszką, ale technologią, na którą jest realne zapotrzebowanie - przekonuje Piotr Prajsnar, CEO Cloud Technologies. - Na rynku mamy mnóstwo niewykorzystanych danych, które, przeanalizowane i przetworzone, dają wyraźną przewagę nad konkurencją. I firmy zaczynają to dostrzegać.

REKLAMA
Pewnym zaskoczeniem było duże zainteresowanie rozwiązaniami Big Data ze strony branży e-commerce. - Mimo, że e-sklepy dysponują szeregiem istotnych danych (czyli wspomnianym Big Data), które internauci zostawiają na witrynie, to branży e-commerce rzadko chciało się te dane przeanalizować, zinterpretować i przekształcić w Smart Data - zauważa Piotr Prajsnar. - Na przestrzeni ostatniego roku zdecydowanie się to zmieniło.

Nasz rozmówca prognozuje dynamiczny rozwój rozwiązań wykorzystujących elementy inteligentnej sieci (Internet of Things), aplikacji mobilnych oraz Big Data.

- Świat wkracza dziś w epokę danych - mówi. - Nie sposób dłużej ignorować indywidualnych preferencji tego, kto znajduje się po drugiej stronie kabla. John McKean w książce o wdzięcznie brzmiącym tytule "Klienci to też ludzie", napisał: "70 proc. naszych decyzji zakupowych podejmujemy w oparciu o to, jak jesteśmy traktowani jako ludzie. A tylko 30 proc. bazuje na właściwościach produktu". Dlatego polskie firmy zamiast gonić za zyskiem, powinny najpierw wyjść na spotkanie z samym klientem. Big Data to umożliwia.

  • lucky70 2014-12-23 09:45:35

    Słuszna uwaga! Sklepy internetowe dysponują o wiele większym zakresem informacji niż ich stacjonarne odpowiedniki,co pozwala m.in. zrozumieć potrzeby konsumentów, a to juz klucz do sukcesu. Monitorować w sieci można wszystko od widoczności danego produktu, po konkurencję, co m.in. robi Kwit Analytics. Ciekawe rozwiązanie biznesowe.

ZOBACZ WSZYSTKIE (1)

WYBRANE DLA CIEBIE


REKLAMA
REKLAMA

BĄDŹ NA BIEŻĄCO

REKLAMA

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 13077

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 999781

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 664

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
REKLAMA