REKLAMA
REKLAMA

Rynek e-commerce czeka faza dynamicznego rozwoju

Autor: Komputer w Firmie 4 stycznia 2011 14:38

Rok 2010 okazał się okresem aktywnego rozwoju sklepów internetowych - podaje serwis Komputer w Firmie. I przedstawia listę ośmiu trendów, które będą kształtowały obliczę polskiego rynku e-commerce w bieżącym roku.

REKLAMA
Pierwszy trend dotyczy społeczności jako kanał komunikacji i sprzedaży. Media społecznościowe powinny zostać włączone do polityki obsługi klienta i budowania relacji ze społecznością konsumentów realizujących zakupy on-line.

Trend 2 to pełna integracja. Sklepy internetowe stają się podstawą funkcjonowania silnego kanału sprzedaży. Koniecznością staje się otwartość platformy e-commerce na wymianę danych z aplikacjami do obsługi magazynu, sprzedaży, logistyki, księgowości czy rozwiązaniami klasy ERP lub CRM.

Trend 3 - coraz częściej tradycyjne placówki handlowe będą rozwijały biznes w sieci. E-commerce umożliwia rozszerzenie działalności na innych rynkach geograficznych, bez konieczności inwestycji w klasyczne sklepy stacjonarne.

Trend 4 dotyczy sprzedaży mobilnej, np.poprzez smartfony.Adaptacja witryny do wymagań urządzeń mobilnych daje szansę wygodniejszej realizacji zakupów. Dostosowanie do technologii tabletowej może być również wymogiem w sytuacji rozwoju tego rynku w Polsce.

Trend 5 to zarządzanie doświadczeniem e-dokumentów. Przyjazny charakter obsługi i wygoda użytkowania jest jednym z istotnych czynników prowadzących do finalnego zakupu i pozytywnego postrzegania e-sklepu.

Trend 6 to personalizacja e-commerce. Konsumenci są lojalni raczej wobec niskiej ceny, a nie marki sklepu internetowego. Wyjściem z dołka niskich marż może być różnorodność oferty oraz indywidualizacja sprzedaży.

Trend 7, czyli prezentacja multimedialna. Dzięki tworzeniu kontentu video klient uzyskuje lepszą prezentację oferty i dokładniejszą informację
o jego możliwościach.

Trend 8: rozwój form płatności. Coraz większe znaczenie zyskują firmy świadczące usługi e-płatności zwiększające elastyczność i bezpieczeństwo transakcji.


WYBRANE DLA CIEBIE


REKLAMA
REKLAMA

BĄDŹ NA BIEŻĄCO

REKLAMA
  • Max

    4,60

  • Śr

    3,11

  • Min

    2,20

» Produkty » Sklepy » Regiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 12698

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 663

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
REKLAMA