PARTNER PORTALU Partner portalu: Herosi Polskiej Przedsiębiorczości

Sieci DIY oraz RTV i AGD przodują w usłudze click & collect

Autor: dlahandlu.pl 30 maja 2017 10:38


Marki obecne w polskich centrach handlowych i oferujące sprzedaż w internecie tylko częściowo wykorzystują potencjał usługi click & collect, gdy tymczasem w Wielkiej Brytanii, która jest najbardziej dojrzałym rynkiem e-commerce, przychody z tytułu tej usługi systematycznie rosną.


Marki obecne w polskich centrach handlowych i oferujące sprzedaż w internecie tylko częściowo wykorzystują potencjał usługi click & collect, gdy tymczasem w Wielkiej Brytanii, która jest najbardziej dojrzałym rynkiem e-commerce, przychody z tytułu tej usługi systematycznie rosną.

Maria Piedziewicz, Konsultant w Dziale Badań Rynku w Knight Frank:
„Warto zwrócić uwagę na punkty styczne dwóch kanałów sprzedaży i zachęcić kupujących przez internet do wizyty w sklepie stacjonarnym, a usługa click & collect jest tego doskonałym przykładem.
Z naszych obserwacji wynika, że najczęściej tę usługę wykorzystują branże DIY i artykułów elektronicznych. Zaczynają ją wprowadzać także supermarkety, ale w ich przypadku jest to bardziej skomplikowany proces ze względu na szeroki i zróżnicowany asortyment.
Ciekawostką może być fakt, że również branża gastronomiczna adaptuje click & collect na swoje potrzeby. W sieciach takich jak Starbucks czy Domino’s Pizza można składać zamówienia przez aplikację już w drodze do restauracji i odbierać gotowe danie w wybranej przez siebie lokalizacji.
Również centra handlowe powinny zacząć szerzej dostrzegać możliwości jakie daje wykorzystanie usługi click & collect. Niektóre z nich oferują możliwość dostarczenia zamówienia do samego centrum. Tam w strefie klient może wypróbować czy przymierzyć produkt, a w razie konieczności zwrotu, obsługa zajmie się formalnościami. Jednak póki co, nie jest to jeszcze powszechne zjawisko na polskim rynku.

Podobał się artykuł? Podziel się!

WYBRANE DLA CIEBIE



BĄDŹ NA BIEŻĄCO

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 9726

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 923188
Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane