Zapraszamy do zapoznania się z nową, rozbudowaną odsłoną portalu dlahandlu.pl, w której prezentujemy pełny obraz handlu: rynek, konsument, trendy w różnych branżach!

Redakcja

Sklepy Małpka Express dochodzą do "dojrzałości" sprzedażowej po 12-24 miesiącach

Autor: www.dlahandlu.pl 28 maja 2014 12:07

Sklepy Małpka Express dochodzą do "dojrzałości" sprzedażowej po 12-24 miesiącach

Działania marketingowe, sprzedażowe i asortymentowe służą temu, aby sklep w jak najszybszym terminie był w stanie zrealizować plany sprzedażowe. Okres dochodzenia do dojrzałości sięga od 12 do 24 miesięcy - mówi Przemysław Mroczek, dyrektor marketingu spółki Małpka SA.

Dla mnie w polityce marketingowej istotne jest, aby nie walczyć, ale współistnieć. Klient wchodzi do Biedronki, żeby zrobić większe zakupy, ale nie zapłaci tam kartą, nie doładuje telefonu, nie opłaci rachunków. Tych usług tam nie zrealizuje. Często idąc do pracy czy szkoły nie wejdzie do dyskontu, by kupić drożdżówkę czy coś do picia, bo nie jest to idealnie po drodze, a te pojedyncze minuty, które straci, mają w pośpiechu znaczenie. W takiej sytuacji klient wybierze Małpkę Express, gdzie może kupić potrzebne produkty szybko i bez kolejek. Nie możemy oczywiście wykluczyć walki o klienta z innych formatów sklepów takich, jak supermarkety, kioski czy inne. W naszych działaniach chcemy skupić się na elementach, które każdego klienta zaciekawią. Chcemy, aby nasza oferta była różnorodna. Ciągle monitorujemy nasze półki oraz potencjał produktów, których nie mamy u siebie. Zastanawiamy się, czy wprowadzić go do oferty, czy dana kategoria, obecna w naszym sklepie jest przetowarowana czy niedoreprezentowana, czy należy tę kategorię rozwijać czy zawężać. Takie analizy są prowadzone dla poszczególnych lokalizacji. Wprowadzamy nowości, żeby przyciągnąć nowe osoby, ale głównie skupiamy się na klientach lojalnych, bo 60-70 proc. naszych klientów, to osoby robiące u nas zakupy co najmniej 2 razy w tygodniu. Chcemy im zapewnić taki komfort, że w krótkim okresie dostaną od nas coś gratis. 1 kwietnia wystartował program dzięki, któremu osoba, która zrobi 3 razy zakupy za ponad 12 zł otrzymuje kawę gratis. Nagradzamy klientów gratisem takim jak bombonierka, maskotka. Chcemy ich do siebie przywiązać. Zazwyczaj klienci rezygnują z zakupów w sklepie , gdy znajdą lepszą lokalizację, asortyment i lepszą obsługę. Te wszystkie elementy muszą współdziałać u nas, by klient do nas wracał.

Jak szeroką półkę oferujecie?

2500 indeksów to jest nasze średnie zatowarowanie dla od 50 do 85 mkw. sali sprzedaży. Skupiamy się na dużej komplementarności oferty: alkohole, piwa, ale także słodycze czy przekąski słone. W supermarketach średni koszyk to 30-40 zł, u nas idealnie byłoby gdyby było to 15 zł. Dlatego nagradzamy klientów gratisami za zakupy za ok. 12 zł. Jeżeli nagradzalibyśmy ich za zakupy za ponad 20 zł to nie byliby oni zainteresowani udziałem w programie, bo ta kwota byłaby za duża i by ich zrażała. 12 zł jest do osiągnięcia.

  • gh 2014-06-06 13:51:05

    tylko potrafią wyzyskiwać nic więcej

  • ajentmalpki 2014-06-01 07:16:32

    a po co nam marketig skoro nie mamy czym handlować

ZOBACZ WSZYSTKIE (2)


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 9231

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.