Retailerzy muszą inwestować w chatboty i algorytmy

Autor: pr, dlahandlu.pl 11 kwietnia 2019 10:37

Retailerzy muszą inwestować w chatboty i algorytmy fot. shutterstock

Według raportu instytutu analitycznego Oxford Economics, retailerzy muszą inwestować w chatboty i algorytmy uczenia maszynowego, by przetrwać na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Takiego zdania jest 72 proc. przedstawicieli amerykańskiej branży handlowej. Ich zdaniem w ciągu najbliższych pięciu lat technologie sztucznej inteligencji będą miały decydujący wpływ na kształt całego sektora. Ich wdrożenie rozsądzi - kto zostanie liderem branży, a kto będzie skazany na walkę o przetrwanie

Według Oxford Economics, 40 proc. amerykańskich detalistów obecnie wspiera swoje działania chatbotami. Prawie połowa z nich zamierza w ciągu 3 lat wdrożyć kolejne technologie SI do planowania dostaw, kontroli jakości, analizowania trendów rynkowych czy optymalizacji kampanii marketingowych. Ankietowani już teraz dostrzegają szereg zmian.

Co drugi ankietowany (55 proc.) stwierdził, że sztuczna inteligencja znacznie poprawiła szybkość rozwiązywania skarg zgłaszanych przez klientów, a ponad połowa zgłosiła wzrost przychodów – komentuje wyniki Matthew Reynold, szef działu analiz w Oxford Economics.

SI to jednak nie jedyna nowinka kusząca detalistów. Branża na całym globie bardzo odważnie inwestuje w wiele innych innowacyjnych rozwiązań. Wszystko po to, by przyciągnąć i przywiązać do siebie coraz bardziej wymagających klientów. Przykładowo, według Gartnera do 2020 r. 100 mln konsumentów będzie robiło zakupy z wykorzystaniem rozszerzonej rzeczywistości lub wirtualnej rzeczywistości.

Zastosowanie tych, niszowych do tej pory, technologii stanie się możliwe na szerszą skalę głównie dzięki nadchodzącej wielkimi krokami technologii 5G. Ten nowy standard komunikacji jest bowiem fundamentem wdrażania wszystkich nadchodzących nowinek technologicznych – przekonuje Jean Pierre Brulard, wiceprezes i dyrektor generalny w VMware na region EMEA. I nie chodzi tutaj tylko o SI czy IoT. Wielokrotnie już słyszeliśmy, że wielkie firmy detaliczne planują dostarczać paczki z pomocą dronów. Jak na razie nie widać na niebie rojów maszyn z pakunkami w mechanicznych łapkach. Jednak dzięki 5G ta wizja już niebawem może stać się czymś więcej niż tylko projekcją biznesowych marzeń.

Jak przekonuje ekspert VMware, sieci przyszłości, oparte na technologii 5G, będą w stanie „obsłużyć” ogromną ilość latających urządzeń, umożliwiając ich operatorom koordynowanie trasy, tak by nie doszło do kolizji. Taka technologia umożliwi choćby dostawy produktów do obszarów, do tej pory niedostępnych ze względu na brak odpowiedniej infrastruktury drogowej lub centrów logistycznych.


  • Szyszka 2019-04-14 23:46:35

    5G w ogóle umożliwi wiele nowych rozwiązać. Dobrze się zapowiada.

  • andrew 2019-04-14 12:51:25

    No to pozostaje nam czekać na uruchomienie sieci 5g. Zmieni się wtedy wiele rzeczy na lepsze.

ZOBACZ WSZYSTKIE (2)

WYBRANE DLA CIEBIE




BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    3,99

  • Śr

    3,14

  • Min

    2,24

ProduktySklepyRegiony


OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 7916
Ilość aktualnych ofert: 481346

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 692

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.