Nagrodzony SPAR szkoli i kontroluje pracowników

Autor: Radosław Wałkuski, dla handlu.pl 15 maja 2009 12:35

W gminie Koluszki przeprowadzono anonimowe ankiety sprawdzające, w których sklepach niepełnoletni mogą dokonać zakupu napojów alkoholowych bez pokazania dowodów osobistych. Okazało się, że jedynym sklepem w gminie, w którym nie udało się młodzieży kupić alkoholu był sklep SPAR prowadzony przez Ewę Pawłową. Kluczem do sukcesu były szkolenia oraz regularne sprawdzanie pracowników.

- We własnym zakresie organizujemy szkolenia, na których przekazujemy personelowi informacje dotyczące, tego w jaki sposób umiejętnie prosić klientów o okazanie dowodu osobistego. Wysyłałam pracowników również na szkolenia organizowane przez Urząd Miasta, ale uważam, że sama jestem w stanie przekazać swoim pracownikom pełniejszą wiedzę dotyczącą tematu. Poza tym na zewnętrzne szkolenie nie uda mi się wysłać wszystkich pracowników. Pójdą tam najwyżej dwie osoby -mówi Ewa Pawłowa.

Drugim ważnym czynnikiem jest odpowiednia kontrola pracowników. - Raz na jakiś czas proszę znajome młode osoby o to, żeby spróbowały kupić alkohol w moim sklepie. Pracownicy wiedzą, że coś takiego robię, wiedzą również, że w razie złamania zakazu mogą ich spotkać przykre konsekwencje - wyjaśnia Pawłowa.
Nasza rozmówczyni zwraca również uwagę na wysoką kulturę osobistą swoich pracowników, dzięki której potrafią umiejętnie odmawiać sprzedaży alkoholu i unikać konfliktów.

Podobał się artykuł? Podziel się!


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    6,05

  • Śr

    5,52

  • Min

    4,79

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8143

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 563051

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.