PARTNER PORTALU
  • Partner portalu: Frigo Express

Pracownicy sklepów Carrefoura mają za zadanie udawać tajemniczego klienta

Autor: Życie Warszawy 27 października 2009 11:11

Pracownicy Carrefoura wcielają się w tzw. tajemniczych klientów i kontrolują kolegów. Według związków zawodowych to skandal - pisze Życie Warszawy.

Jedną z takich kontroli opisuje "ŻW": "Roztrzęsiona kasjerka ze łzami w oczach i krzycząca na nią rzekoma klientka - w rzeczywistości koleżanka. Jak się okazuje, tego typu kontrole są na porządku dziennym również w innych sieciach, m.in. w Realu i Tesco. Jednak w większości przypadków nie wykonują ich pracownicy sieci, ale firm badawczych. - Ta metoda jest bardzo popularna i ma służyć podnoszeniu jakości obsługi klienta.
Wydarzeniem w Carrefourze oburzone są związki zawodowe i obiecują zbadać sprawę.

Podobał się artykuł? Podziel się!

WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    2,99

  • Śr

    2,45

  • Min

    1,49

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8221

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane