REKLAMA
REKLAMA

Pracownicy sklepów Carrefoura mają za zadanie udawać tajemniczego klienta

Autor: Życie Warszawy 27 października 2009 11:11

Pracownicy Carrefoura wcielają się w tzw. tajemniczych klientów i kontrolują kolegów. Według związków zawodowych to skandal - pisze Życie Warszawy.

REKLAMA

Jedną z takich kontroli opisuje "ŻW": "Roztrzęsiona kasjerka ze łzami w oczach i krzycząca na nią rzekoma klientka - w rzeczywistości koleżanka. Jak się okazuje, tego typu kontrole są na porządku dziennym również w innych sieciach, m.in. w Realu i Tesco. Jednak w większości przypadków nie wykonują ich pracownicy sieci, ale firm badawczych. - Ta metoda jest bardzo popularna i ma służyć podnoszeniu jakości obsługi klienta.
Wydarzeniem w Carrefourze oburzone są związki zawodowe i obiecują zbadać sprawę.


WYBRANE DLA CIEBIE


REKLAMA
REKLAMA

BĄDŹ NA BIEŻĄCO

REKLAMA

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 12556

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 663

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
REKLAMA