REKLAMA
REKLAMA

Stała liczba koszyków dyscyplinuje kupujących

Autor: dlahandlu.pl 23 listopada 2009 09:19

W piekarni działającej w Pruszkowie wprowadzono koszyki na zakupy. Powodem miało być zwiększenie wygody kasjerek i przyspieszenie obsługi klientów. Pomieszczenie piekarni jest dość duże, ma około 60 m2. Koszyki są ustawione przy wejściu, tak aby wchodzący klient bez problemu je zauważył.

REKLAMA

- Mamy stałą liczbę koszyków - 30 sztuk. Określiliśmy ją na podstawie doświadczenia. Jeśli w sklepie jest jednocześnie więcej osób zaczyna panować tłok i zakupy przestają być przyjemnością. Jednak kiedy jednocześnie pojawia się więcej osób, muszą zaczekać na wolny koszyk. Bez niego nie wpuszczamy w strefę regałów - informuje sprzedawczyni z piekarni.
Według sprzedawczyni zdarzają się klienci, którzy nie godzą się takim podejściem. Przekonują, że przyszli tylko po jeden chleb i szybko wyjdą, że stanie w kolejce po koszyk potrwa dłużej niż zakupy.
- Koszyki wprowadziliśy z obawy przed kradzieżami, a także w trosce o wyższyzy komfort kupujących. Zasada zakupów z koszyka obowiązuje wszystkich. Nie robimy dla nikogo wyjątków. Przekonujemy do poczekania chwilę na koszyk - twierdzi sprzedawczyni.
  • Mariusz 2009-11-23 14:39:47

    Typowy przykład działania na utratę klienta. Motywacją handlowca winna być wygoda klienta, nie wygoda kasjerek!

ZOBACZ WSZYSTKIE (1)

WYBRANE DLA CIEBIE


REKLAMA
REKLAMA

BĄDŹ NA BIEŻĄCO

REKLAMA

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 12335

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 397 664

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
REKLAMA