Zapraszamy do zapoznania się z nową, rozbudowaną odsłoną portalu dlahandlu.pl, w której prezentujemy pełny obraz handlu: rynek, konsument, trendy w różnych branżach!

Redakcja

Trzeba umieć wytłumaczyć klientom limit płatności kartą

Autor: Marcin Złoch, dlahandlu.pl 19 lutego 2010 08:29

Trzeba umieć wytłumaczyć klientom limit płatności kartą

W wielu sklepach płatności kartą są możliwe od pewnej wysokości rachunku. Zazwyczaj jest to 10-20 złotych. Takie postępowanie często oburza klientów. Właściciele sklepów widzą to inaczej.

- Sprzedaję papierosy za 7 zł . Na papierosach mam marży 5-6 %. Prowizja za płatność kartą to 2,5 % plus stawka za połączenie z centrum autoryzacji kart. Nie zarobię zbyt dużo, a moim celem jest zysk tak jak każdej firmy. Jeśli klient chce kupować za pomocą karty to ok. Taka usługa jest dostępna od 10 zł. Informuje o tym kartka przy kasie. To poziom poniżej którego nie zarabiam na sprzedawanych towarach. Jeśli klienci są zbulwersowani tłumaczę im to zawsze w ten sposób. Zazwyczaj zgadzają się z moim zdaniem - przekonuje właściciel sklepu z Pruszkowa.

Kolejną sprawą jest to, że pieniądze wpłacone przez klienta za przysłowiowe bułki wpłyną na konto po kilku dniach.

- A piekarzowi trzeba zapłacić od razu. Bankomaty też nie wypłacają 10 złotówek a jakoś każdy z tym żyje - dodaje właściciel.

Inną kwestią związaną z ustaleniem limitu zakupów kartą jest czas potrzebny na obsłużenie transakcji. - Kolejki w sklepach rosną, bo dwie osoby pod rząd płaca kartą za trzy bułki i słoik dżemu. A przecież trzeba wbić cenę, PIN, poczekać na autoryzację, na wydruk - to trwa, a klienci są niezadowoleni i być może jutro wybiorą inny sklep. Tak przez chęć przypodobania się wszystkim można stracić wartościowych klientów - twierdzi właściciel.

Ułatwieniem dla sklepów ma być wprowadzenie kart zbliżeniowych, którymi będzie można płacić drobne kwoty bez konieczności wstukiwania PIN, co skróci czas przeprowadzania transakcji.

 

Podobał się artykuł? Podziel się!
  • Ezo 2013-05-22 14:21:47

    "Ułatwieniem dla sklepów ma być wprowadzenie kart zbliżeniowych" - u mnie klienci nie chcą płacić zbliżeniowymi kartami bo twierdza że to niebezpieczne. Karty tego typu są "okradane" przez cwanych hackerów a za transakcje nieautoryzowane odpowiada właściciel karty. Rady ds. Systemu Płatniczego bada temat....

  • beata 2013-05-21 16:51:04

    Jak widać po niektórych komentarzach nie każdy klient zrozumie

  • W 2012-07-19 11:49:10

    BZWBK wydaje 10 zł z bankomatu

ZOBACZ WSZYSTKIE (9)


WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

  • Max

    6,49

  • Śr

    3,53

  • Min

    2,48

ProduktySklepyRegiony

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 9620

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 565497

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.