W Ziko.pl klienci chętniej kupują żywność niż chemię gospodarczą

Autor: Radosław Wałksuki, dla handlu.pl 19 marca 2009 12:08

Internetowy koszyk zakupowy nie odbiega znacząco od koszyka w sprzedaży tradycyjnej. Sprzedaż za pośrednictwem sieci ma jednak swoją specyfikę dotyczącą obsługi klienta - wynika z rozmowy z Ewą Zając, dyrektora z Ziko.pl

- Wartość przeciętnego koszyka to ok. 130 zl. Klienci indywidualni robią zakupy 1-2 razy w tygodniu; firmy 1-2 razy w miesiącu - mówi Ewa Zając.
-Struktura zakupów spożywczych jest bardzo zbliżona do koszyka tradycyjnego ( mleko, nabiał, wędliny, mięso, wody mineralne, soki etc.).

Natomiast znacznie rzadziej sprzedajemy chemię gospodarczą i kosmetyki, a art. AGD nie sprzedają się prawie w ogóle. Sprzedając żywność przez Internet trzeba jednak zwracać uwagę na pewne sprawy, które różnią ją od sprzedaży tradycyjnej: -  Zwracamy ogromną uwagę na jakość przygotowywanych do wysłania produktów, na wygląd opakowania ( np. żeby puszka nie była wgnieciona lub karton naderwany), wybieramy jak najdłuższe terminy przydatności do spożycia, tak pakujemy towar, by dotarł on do klienta w nienaruszonym stanie, szczególnie jogurty, nabiał - czyli towary o delikatnych opakowaniach - zapewnia nasza rozmówczyni.

Choć sklep cieszy się coraz większym zainteresowaniem (obroty w skali ostatniego roku wzrosły o 30 proc.), to Ewa Zając wykazuje pewną dozę sceptycyzmu w odniesieniu do rozwoju tego segmentu. - Nie przeceniałabym znaczenia tej formy zakupów w branży spożywczej. Polacy lubią cotygodniowe zakupy w ulubionych hipermarketach. Ponadto klienci czują się dobrze mogąc osobiście wybierać i decydować, który egzemplarz danego produktu wrzucą do swojego koszyka - ocenia.

Ziko.pl to delikatesy internetowe, które dowożą zakupy klientom na terenie Krakowa. W ofercie sklepu oprócz artykułów spożywczych znajdują się również artykuły dla dzieci, dla zwierząt, artykuły higieniczne, alkohol, papierosy i prasa.

 

Podobał się artykuł? Podziel się!

WYBRANE DLA CIEBIE


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 10804

SZUKAJ PRZETARGÓW

Ilość aktualnych ofert: 748653

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 662

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane