Krótsza półka pozwala lepiej zarządzać asortymentem

Zdaniem Włodzimierza Legutko z Nestle paradoksalnie zmniejszenie asortymentu w sklepie wywołuje w klientach wrażenie, że towaru jest więcej. Dzieje się tak dlatego, że na półce zawsze wyeksponowany jest najepiej sprzedający się asortyment, po który klient siega najczęściej.

Gdy półka jest dłuższa zdarza się, że zabraknie towaru najlepiej sprzedającego się i wówczas klient ma wrażenie, że sklep jest żle zaopatrzony. Gdy zaś na półce zduplikuje się ulubiony towar klienta, a usunie towar, na który i tak nie zwaracał uwagi i rzadko go kupował kupujący ma wrażenie, że sklep jest lepiej zaopatrzony.

Dlatego zdaniem Włodzimierza Legutko należy bardzo uważnie obserować listę bestsellerów i tak zarządzać asortymentem, by klient miał wrażenie pełnego zaspokojenia swoich potrzeb.