Reklama
Partner serwisu

DlaHandlu.pl – wiadomości handlowe, FMCG, ecommerce, franczyza, sieci handlowe

Badanie: Prawie połowa polskich e-sklepów ma problemy techniczne

Firma Plumbr.eu opublikowała wyniki najnowszych badań dotyczących wydajności sklepów internetowych w Polsce. Na potrzeby raportu zbadano 180 najpopularniejszych polskich sklepów internetowych. Blisko połowa z nich ma problemy techniczne.
Reklama

Najważniejsze wnioski z badania: 
- 48% z badanych sklepów ma problemy techniczne związane z funkcjonowaniem serwisu. Nie wszystkie błędy są krytyczne i nie zawsze wpływają negatywnie na doświadczenia użytkownika. Pojawiają się jednak w logach systemowych, przez co utrudniają odnalezienia prawdziwych błędów wpływających na satysfakcje użytkowników;

- tylko 9% polskich sklepów internetowych nie ma problemów z szybkością - wszystkie strony ładują się poniżej 5 sekund. Pozostałe sklepy mają jednak duży problem, który może być przyczyną porzucania koszyków przez potencjalnych klientów;

- 29% sklepów internetowych powinno przeanalizować wydajność serwisu, gdyż co drugi użytkownik chcący skorzystać z ich usług doświadcza problemów z szybkością funkcjonowania strony.
Przytoczone statystyki pokazują, że gdy strona otwiera się średnio 6 sekund zamiast 2 sekund to 25% użytkowników opuszcza stronę, z czego 80% z nich już nigdy nie powróci do tego sklepu internetowego.

Badanie zostało przeprowadzone 1 oraz 5 września 2017 roku. Plumbr.eu wykorzystał w tym celu 100 robotów, które odwiedziły sklepy internetowe i symulowały realne zachowania 20 klientów, którzy w tym samym czasie chcieli dokonać zakupu. Badania objęły dwa parametry: błędy - liczba błędów technicznych, które zwracały serwery po każdym kliknięciu; szybkość - z jaką szybkością ładowała się strona po każdym kliknięciu.

Reklama

Lista tagów

Zobacz komentarze (0)

Proszę podać imię
Proszę wpisać treść komentarza
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.