Euromonitor opublikował 10 najważniejszych trendów, które będą dominować na globalnych rynkach w 2021 roku. Fot. Shutterstock

• Udostępnij
• drukuj prześlij dalej komentarze (0)

Pandemia gwałtownie i na trwałe zmieniła zwyczaje zakupowe oraz ukształtowała nowe potrzeby konsumentów. Jak ocenia Euromonitor, dostosowywanie strategii do nowych trendów konsumenckich umożliwi firmom przetrwanie i pokonanie przeciwności. Co zatem czeka nas w najbliższym roku?

Euromonitor opublikował 10 najważniejszych trendów, które w 2021 roku będą dominować na globalnych rynkach i którymi warto kierować się kształtując sprzedaż. Niektóre z nich, jak np. obsesja na punkcie higieny to zachowania, wykreowane w czasie pandemii. Inne, np. łączenie świata cyfrowego z realnym istniały już wcześniej, jednak COVID-19 wzmocnił je.

Build Back Better

Jak tłumaczą autorki raportu Euromonitora, Alison Angus i Gina Westbrook, konsumenci nie postrzegają już firm jako podmiotów nastawionych tylko na zysk. Po COVID-19 pojawiają się nowe oczekiwania, dotyczące ochrony zdrowia i interesów społeczeństwa, a także planety.

Głównym priorytetem dla konsumentów przed COVID-19 było zmniejszenie ilości używanego plastiku, spowodowane obawami o zmianę klimatu. W czasie pandemii uwaga opinii publicznej przeniosła się z zagrożeń środowiskowych na priorytety społeczne. Konsumenci oczekiwali, że marki będą chronić zdrowie i dobre samopoczucie pracowników, jednocześnie pomagając lokalnym społecznościom. W efekcie, silną potrzebą konsumentów stała się większa empatia marek łączona z poczuciem odpowiedzialności społecznej. Jednak wywołany pandemią gwałtowny wzrost inicjatyw społecznych nie przyćmi świadomości ekologicznej. Konsumenci będą nadal szukać marek, które pomogą uczynić świat czystszym, zdrowszym, bardziej odpornym i sprawiedliwym.

Konsumenci będą traktować kwestie społeczne i środowiskowe poważniej, nagradzając firmy, które wykorzystują swoje zyski na budowanie dobrej przyszłości po pandemii. Marki, które odbudowują bardziej ekologiczny i sprawiedliwy świat, mogą zyskać nie tylko przewagę konkurencyjną, ale także zaufanie społeczeństwa.

Cały artykuł w Strefie Premium