PARTNER PORTALU
  • Partner portalu: EY

Facebook "pomoże" przedsiębiorcom w kontakcie z klientami przez Messengera

Autor: PAP 14 czerwca 2020 19:39

Facebook udostępni przedsiębiorcom nową skrzynkę biznesową w komunikatorze Messenger, dzięki czemu będą oni mogli oni kontaktować się z klientami za pośrednictwem tej samej aplikacji, przez którą rozmawiają z rodziną czy przyjaciółmi.

 

Aktualizacja umożliwi przedsiębiorcom zarządzanie komunikacją, zarówno zawodową, jak i prywatną, za pośrednictwem jednej aplikacji. I tak, w ramach nowej funkcjonalności, właściciele firm będą mogli odpowiadać na wiadomości klientów za pośrednictwem swojego Messengera, z tego samego konta, z którego kontaktują się z rodziną i przyjaciółmi.

Dotychczas, żeby komunikować się z konsumentami, przedsiębiorcy mogli korzystać z aplikacji Menedżera Stron na Facebooku, co jednak oznaczało konieczność przenoszenia się z jednego konta na drugie i było dla wielu frustrujące. Dodatkowo badanie przeprowadzone przez Facebooka ujawniły, że ponad 90 proc. administratorów witryn firmowych korzysta z Messengera prywatnie. Serwis postanowił więc połączyć dwie funkcjonalności.

Nowa usługa udostępniona została akurat w czasie, kiedy coraz więcej klientów składa zamówienia lub kontaktuje się z firmami online. Facebook zaznacza jednak, że skrzynka nie zastąpi aplikacji Menedżer Stron i przedsiębiorcy nadal mogą z niej korzystać, żeby zarządzać np. wpisami na profilu firmy, tworzyć reklamy i odpowiadać na pytania klientów. Funkcja zostanie automatycznie udostępniona użytkownikom pod warunkiem, że ich konto prywatne na Facebooku jest powiązane ze stroną firmy. Usługa jest już dostępna dla użytkowników korzystających z urządzeń z systemem operacyjnym iOS, w ciągu najbliższych tygodni udostępniona zostanie także na Androida.

Podobał się artykuł? Podziel się!

WYBRANE DLA CIEBIE






BĄDŹ NA BIEŻĄCO


OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 6221
Ilość aktualnych ofert: 397 692

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
  • Max

    8,49

  • Śr

    6,82

  • Min

    4,29

ProduktySklepyRegiony


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.