Reklama
Partner portalu

DlaHandlu.pl – wiadomości handlowe, FMCG, ecommerce, franczyza, sieci handlowe

Gfk: Jak zmienić klienta „rozglądającego się” w „kupującego”?

Największym wyzwaniem dla sprzedawców odzieży oraz innych produktów nieżywnościowych, jest dziś konwersja klientów. Jeżeli sprzedawca zrozumie drogę do zakupu, jaką pokonują jego klienci, to może zwiększyć swoje szanse na przekształcenie klientów typu „rozglądam się” w typ „kupuję”. Gfk podpowiada jak tego dokonać.
Reklama

1. Optymalizuj środowisko sklepowe. Maksymalnie wykorzystaj potencjał sklepu.
2. Zapewnij doświadczenia pozytywne i pozostawiające dobre wrażenia.
3. Maksymalnie wykorzystaj kanał mobile.
4. Wykorzystaj innowacyjne technologie w celu personalizacji przekazu w czasie przebywania klienta w sklepie.
5. Wykorzystaj korzyści płynące ze strategii omnichannel, aby zbudować długotrwałą wartość i zwiększyć lojalność.
6. Sięgaj dalej. Otwórz się na klientów zagranicznych.

Aby być pewnym, że twoja marka będzie obecna w decydującym momencie, musisz właściwie opracować strategię wielokanałową. Nie wystarczy być obecnym we wszystkich kanałach sprzedaży. Trzeba również rozumieć wpływ wszystkich ważnych punktów kontaktu marki z konsumentem na ich zachowania i wykorzystać zalety każdego z tych punktów, by wzmocnić własne wypracowane wzorce konwersji określonych typów klientów.

Wykorzystujemy dane behawioralne z pomiarów pasywnych w różnych kanałach, by lepiej zrozumieć ścieżki zakupowe konsumentów i maksymalnie wykorzystać środowisko omnichannel. Każda indywidualna interakcja z marką jest inna. Pomagamy zrozumieć drogę prowadzącą do zakupu, by przekształcić klientów typu „rozglądam się” w typ „kupuję”.

Reklama

Lista tagów

Zobacz komentarze (0)

Proszę podać imię
Proszę wpisać treść komentarza
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum