Orlen na FRSiH: Będziemy chcieli wprowadzić możliwość płacenia aplikacją w naszych sklepach

www.portalspozywczy.pl 5 listopada 2019 11:49

Orlen na FRSiH: Będziemy chcieli wprowadzić możliwość płacenia aplikacją w naszych sklepach Wojciech Muszyński, dyrektor ds. sprzedaży detalicznej PKN ORLEN, fot. PTWP

W poszukiwaniu wygody dla konsumentów naszym głównym działaniem, które wprowadziliśmy jest aplikacja mobilna, dzięki której można dokonać płatności za paliwo przy dystrybutorze – powiedział Wojciech Muszyński, dyrektor ds. sprzedaży detalicznej PKN ORLEN, w trakcie debaty "Konsument 4.0 w soczewce trendów zmieniającego się świata", otwierającej drugi dzień Forum Rynku Spożywczego i Handlu.

Jak podkreślił Wojciech Muszyński w trakcie debaty, Orlen zwraca uwagę na wygodę swoich klientów, w związku z tym przygotuje innowacyjne rozwiązania, które ulepszą zakupy na stacjach.

– W poszukiwaniu wygody dla konsumentów naszym głównym działaniem, które wprowadziliśmy jest aplikacja mobilna, dzięki której można dokonać płatności za paliwo przy dystrybutorze. Oczywiście mieliśmy przy tym wątpliwości, że klient będzie tankować, ale nie będzie wchodzić do sklepu po zakupy i nie będzie marży poza paliwowej, która stanowi u nas 30 proc. Jednak postawiliśmy na wygodę dla naszych klientów i ich komfort. Co się okazało, klient, który płaci za paliwo aplikacją, tankuje miesięcznie 50 proc. więcej niż standardowy klient. Klienci, mimo że nie wchodzą do sklepu, to w skali miesiąca również w sklepie wydają więcej niż standardowy klient – wyjaśnił dyrektor ds, sprzedaży detalicznej PKN Orlen.

– Aż 90 proc tych klientów to mężczyźni. Element pośpiechu spowodował, że mężczyźni szybciej niż kobiety skusili się na taki model płatności. A będziemy jeszcze rozwijać aplikację, żeby była jeszcze bardziej wygodniejsza. Chcemy, żeby była możliwość płacenia za wszystkie towary, które są na podjeździe jak np. płyny. A z biegiem czasu będziemy chcieli wprowadzić możliwość płacenia przez aplikacje także wewnątrz sklepu. Do tego chcemy, żeby klient mógł płacić za kawę aplikacją, bez stania w kolejce. A kolejnym naszym krokiem, będzie rozwój aplikacji o możliwość skomponowania własnej kawy – dodał.

Podobał się artykuł? Podziel się!

WYBRANE DLA CIEBIE






BĄDŹ NA BIEŻĄCO


OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 6675
Ilość aktualnych ofert: 433076

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 692

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
  • Max

    1,79

  • Śr

    1,67

  • Min

    1,54

ProduktySklepyRegiony


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.