Certyfikacja dostępności usług AIS dokonuje oceny szeregu kryteriów opisujących fizyczne, sensoryczne lub poznawcze aspekty różnorodności funkcjonalnej dla zagwarantowania, by każda osoba, bez względu na swoją kondycję zdrowotną i sprawność, mogła poruszać się po całym centrum outlet komfortowo i bezpiecznie. Przykładami ocenianych aspektów mogą być  dostępność toalet, pomieszczenia do opieki nad dzieckiem, wyznaczone miejsca parkingowe, a także specjalnie zaadaptowane drogi ewakuacyjne i wyjścia awaryjne.

- Nasze centra uzyskały w swojej pierwszej certyfikacji dwu- i trzygwiazdkowe oceny w pięciogwiazdkowej skali. Naszym planem jest podniesienie tych ocen do trzy- i czterogwiazdkowych w okresie krótko i średnioterminowym. W tym celu planujemy montaż oznakowania o wysokim kontraście i zwiększenie przystępności toalet oraz wind - powiedział Maciej Zacharewicz, International Facility Manager NEINVER.