Realizował projekty dla Allegro, CCC i Żabki, teraz dołącza do zespołu Future Mind
Kim jest Jakub Nawrocki
Jakub Nawrocki może pochwalić się 12-letnim doświadczeniem w pracy badawczej i analitycznej. Specjalizuje się w badaniach user experience, usability oraz customer experience. Przed dołączeniem do Future Mind przez niemal 5 lat pracował w agencji Symetria UX, odpowiadając za rozwój działu research i współtworzenie autorskich metod pomiaru doświadczeń użytkowników tj. UX Index Pyramid. Zajmował się także projektowaniem i wdrażaniem złożonych procesów badawczych zakładających cykliczne pomiary doświadczeń na różnych poziomach z wykorzystaniem metod ilościowych i jakościowych.
Jakie projekty realizował Jakub Nawrocki
W trakcie swojej kariery zawodowej uczestniczył w wielu projektach realizowanych dla firm z branży finansowej, płatniczej, retail i e-commerce – takich jak Allegro, OLX Group, McDonald's, CCC, eobuwie.pl, jush! (Grupa Żabka), Bank ING, Santander Bank Polska czy Polski Standard Płatności (BLIK). W ostatnich latach zajmował się również coachingiem, prowadząc szkolenia z zakresu badań, a także certyfikowane szkolenia UX-PM.
W firmie technologiczno-doradczej Future Mind, Jakub Nawrocki objął stanowisko Lead UX Researcher. Poprzez projektowanie i wdrażanie procesów badawczych będzie wspierał klientów firmy w określaniu potrzeb i oczekiwań ich użytkowników, a także zajmie się weryfikacją nowatorskich konceptów produktów.
– Obszar badań jest kluczowy dla zapewnienia doskonałych doświadczeń użytkowników i tworzenia produktów odpowiadających na ich potrzeby, przy jednoczesnej realizacji celów biznesowych naszych klientów. Wymaga to nie tylko wiedzy eksperckiej, ale także umiejętnego wykorzystania danych – mówi Izabela Franke, Head of Advisory w Future Mind. – W najbliższym czasie jako zespół jeszcze mocniej skupimy się na doradztwie klientom w zakresie transformacji cyfrowej ze szczególnym uwzględnieniem takich aspektów, jak personalizacja doświadczeń oraz budowanie zaangażowania konsumentów – dodaje.
Future Mind to istniejąca od 2008 roku firma doradczo-technologiczna, która tworzy innowacyjne produkty cyfrowe kształtujące przyszłość licznych branż.