Rosyjska Lamoda obsługuje już 1,5 mln klientów w całej Rosji i inwestuje w niecodzienny model biznesowy, w którym kurier przygląda się klientowi i ocenia jego wygląd. Firma zatrudnia 700 kurierów w eleganckich jasnoniebieskich lub czarnych strojach. Ich zadanie to dostarczyć zamówiony towar i doradzić klientowi. Kupujący ma 15 minut na podjęcie decyzji, czy produkt kupić, czy zwrócić.

Czy taki pomysł ma szansę w Polsce? Zdaniem Tomasza Jaromina ze sklepu internetowego Heppin.com, problem leży w mentalności rodaków, którzy są bardzo nieufni.