• Udostępnij
• drukuj prześlij dalej komentarze (0)

Serwisy Ezakupowe Tesco działają w Europie Środkowej już od co najmniej 4 lat. Jako pierwsze w 2012 roku wystartowały strony w Czechach i Polsce, w kolejnym roku narodziły się węgierskie i słowackie. W każdym z 4 krajów nastąpił olbrzymi rozwój usługi, jednak to w Polsce zdobyła ona największe zainteresowanie.

Ponad połowa z ćwierć miliona aktywnych klientów kupuje właśnie w Polsce. Również połowa spośród 500 samochodów dostawczych jeżdżących po Europie, porusza się po polskich drogach. Usługa zakupów za pośrednictwem Internetu jest obsługiwana przez 48 hipermarketów w Europie, z czego aż 27 właśnie w Polsce. Strony Ezakupowe w czterech krajach odwiedza dziennie 50 000 użytkowników, przy czym polskie ezakupy.tesco.pl właśnie połowa tych osób.

–  Tesco jest liderem sprzedaży żywności online w każdym z europejskich krajów, w którym prowadzi swoją działalność. Zawdzięczamy to funkcjonalnej stronie internetowej i aplikacji mobilnej, szerokiej gamie produktów, atrakcyjnym promocjom, ale przede wszystkim modelowi operacyjnemu, który gwarantuje wysoki standard obsługi – mówi Mariusz Nowak, menadżer działu sprzedaży internetowej w Tesco Polska. – Nasz wysoki udział w środkowoeuropejskim rynku wynika z potencjału populacji Polski, ale także z dynamiki z jaką Ezakupy wprowadzane były do kolejnych miast. Nie bez znaczenia jest też fakt, że Polscy klienci bardzo szybko przyzwyczaili się do zakupów za pośrednictwem Internetu i docenili ich wygodę – dodaje Mariusz Nowak.

Najwięcej klientów robi zakupy online od 10 do 30 minut, co w porównaniu z tradycyjnymi zakupami jest wyjątkową oszczędnością czasu, szczególnie że jedno zamówienie składa się często z kilkudziesięciu produktów. 45% klientów Ezakupów dodaje produkty do koszyka poprzez wybór z drzewa kategorii. Druga grupa, 20% klientów wyszukuje konkretne artykuły w wyszukiwarce, natomiast pozostałe 35% korzysta z list produktów zakupionych poprzednio oraz z działu promocji.