Fot. Shutterstock.com

• Udostępnij
• drukuj prześlij dalej komentarze (8)

- Skupiamy się na pracy z asortymentem, na opracowaniu oferty jak najlepiej dopasowanej do potrzeb dzisiejszego klienta. To oznacza m.in. kontynuację procesu remodelingu największych sklepów, dzięki czemu możemy zaoferować klientom wygodniejsze zakupy na mniejszej powierzchni, a równocześnie zaprosić do naszych pasaży nowych atrakcyjnych najemców z branży tekstylnej czy sportowej - podało w odpowiedzi na pytania naszej redakcji biuro prasowe Tesco Polska.

Na festiwalu trendów w sektorze żywności na pewno wyróżniają się dwa: eko i convenience - jak odpowiada na nie Tesco?

Tesco posiada w swojej ofercie produkty z odpowiednimi certyfikatami, zarówno od dostawców oferujących je pod swoimi markami, jak i w ramach oferty Tesco Organic z ok. 40 produktami, w tym także świeżą żywnością.

Jeżeli chodzi o żywność typu convenience,  posiadamy nową ofertę dostępną w sklepach Tesco od czerwca br. Obejmuje ona po kilka rodzajów bagietek, kanapek, sałatek i pizzy. Dla wygody kupujących wszystkie produkty znajdują się w specjalnie oznaczonych chłodziarkach tuż przy wejściu do sklepów. Wspieramy je promocją „Wygodny zestaw”. W cenie 8 złotych można wybrać dowolną kanapkę, bagietkę lub wrapa i dobrać do niej napój, znajdujący się w lodówce obok.

Na jakie nowości w ofercie możemy liczyć w najbliższym czasie?

Stale wzmacniamy i odświeżamy propozycję dla klientów, czego najlepszym przykładem jest gama kanapek i sałatek. Swój ulubiony wariant znajdą zarówno wielbiciele dań mięsnych, jak i wegetarianie. Również w czerwcu na półkach pojawiły się nowe produkty w ofercie warzyw i owoców paczkowanych. Świeża żywność to dla nas priorytetowy kierunek na kolejne miesiące.

Czy sieć odczuła skutki zakazu handlu w niedziele? 

Jak podawaliśmy podczas ogłoszenia naszych kwartalnych wyników – mniejsza liczba dni handlowych wpłynęła na wyniki sprzedażowe Tesco. Rzeczą niezmienną pozostaje codzienna praca dla klientów – niezależnie czy mówimy o dniach w ciągu tygodnia, czy wokół „niehandlowych” weekendów.

CSR a biznes - czy społeczna odpowiedzialność przekłada się na lojalność klientów?

Dobrym przykładem, jak wielkie znaczenie ma angażowanie się w kwestie ważne społecznie jest nasz program grantowy „Decydujesz, pomagamy”. Już po pierwszej edycji zauważyliśmy znaczący wzrost klientów, którzy dostrzegają nasze starania. Aktualnie, po czwartej i jak dotąd największej edycji programu grantowego na rzecz lokalnych społeczności, prawie połowa, bo aż 49% naszych klientów zauważyła aktywności Tesco w tym obszarze. Aż 95% naszych klientów zgadza się ze stwierdzeniem, że program grantowy „Decydujesz, pomagamy” realnie wspiera lokalne społeczności.  Program „Decydujesz, pomagamy” wpłynął na poprawę wizerunku Tesco wśród klientów. A że znaczenie tego, jak postrzegana jest marka, jest z roku na rok coraz większe – wierzymy, iż docelowo to, jak widzą nas klienci, przekłada się na ich decyzje zakupowe.