Reklama
Partner serwisu

DlaHandlu.pl – wiadomości handlowe, FMCG, ecommerce, franczyza, sieci handlowe

Wymiana wygranych kapsli na piwo Tatra nie działa? Gdzie jest lista sklepów?

Fani piwa Tatra, którzy brali udział w loterii zgłaszają, że istnieje problem z odebraniem wygranych. "Przestałem być fanem Tatry po tym jak w całej Dąbrowie Górniczej nie można wymienić kapsla na piwo. Z Harnasiem nigdy nie miałem problemu" - to tylko jeden z komentarzy niezadowolonych konsumentów. O problemach z odbiorem nagród informowali też mieszkańcy Opola, Krakowa, Radomia, Wrocławia i Torunia i Górowa Iławeckiego. O komentarz poprosiliśmy biuro prasowe.
Reklama

- Kolejna loteria piwa Tatra rozpoczęła się 1 lutego. Lista sklepów biorących udział w wydawaniu nagród dostępna jest na www.tatra.pl. Lista jest na bieżąco aktualizowana i może się wydarzyć, że konsument trafi do placówki nie biorącej udziału w promocji - wskazuje organizator - Grupa Żywiec.

Klienci czują się oszukani, bo wskazują, że lista sklepów w wielu miastach jest skromna a te które są często zlokalizowane są poza głównymi osiedlami mieszkaniowymi czy centrum. Dodatkowo zdarza się, że sklep, który sprzedaje piwo, nie bierze udziału w wymianie kapsli na nagrody. Zdarza się także, że sklep wymieniony na mapie Tatry jako partner loterii odmawia klientom wydawania piwa za wygrany kapsel.

- Weryfikujemy wszystkie zgłoszenia konsumentów dotyczące problemów z odbiorem nagrody. Z raportów wiemy, że zdecydowanej większości konsumentów udaje się odebrać nagrody – mamy dużo większy poziom ilości zebranych kapsli niż np. w ubiegłym roku. Spora część konsumentów chwali się także wygranymi w social mediach. "Rozczarowanych” konsumentów zachęcamy do kontaktu z organizatorem loterii na adres e-mail: tatra@g3.com.pl, gdzie na bieżąco można zgłosić np. swój najbliższy sklep - nasze siły sprzedaży skontaktują się z nim w celu zachęcenia do udziału w loterii - dodaje biuro prasowe Grupy Żywiec.

Zdaniem komentujących sklepy niechętnie podpisują umowę o współpracy z Tartą, bo koszty magazynowania pustych butelek pochłaniają nawet 20 proc. wartości sprzedanego piwa.

 Jednocześnie na portalach internetowych prowadzona jest sprzedaż wygranych kapsli. Można je kupić nawet za 25 zł/szt.

 

Reklama

Lista tagów

Zobacz komentarze (7)

Proszę podać imię
Proszę wpisać treść komentarza
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.