- Kolejna loteria piwa Tatra rozpoczęła się 1 lutego. Lista sklepów biorących udział w wydawaniu nagród dostępna jest na www.tatra.pl. Lista jest na bieżąco aktualizowana i może się wydarzyć, że konsument trafi do placówki nie biorącej udziału w promocji - wskazuje organizator - Grupa Żywiec.

Klienci czują się oszukani, bo wskazują, że lista sklepów w wielu miastach jest skromna a te które są często zlokalizowane są poza głównymi osiedlami mieszkaniowymi czy centrum. Dodatkowo zdarza się, że sklep, który sprzedaje piwo, nie bierze udziału w wymianie kapsli na nagrody. Zdarza się także, że sklep wymieniony na mapie Tatry jako partner loterii odmawia klientom wydawania piwa za wygrany kapsel.

- Weryfikujemy wszystkie zgłoszenia konsumentów dotyczące problemów z odbiorem nagrody. Z raportów wiemy, że zdecydowanej większości konsumentów udaje się odebrać nagrody – mamy dużo większy poziom ilości zebranych kapsli niż np. w ubiegłym roku. Spora część konsumentów chwali się także wygranymi w social mediach. "Rozczarowanych” konsumentów zachęcamy do kontaktu z organizatorem loterii na adres e-mail: tatra@g3.com.pl, gdzie na bieżąco można zgłosić np. swój najbliższy sklep - nasze siły sprzedaży skontaktują się z nim w celu zachęcenia do udziału w loterii - dodaje biuro prasowe Grupy Żywiec.

Zdaniem komentujących sklepy niechętnie podpisują umowę o współpracy z Tartą, bo koszty magazynowania pustych butelek pochłaniają nawet 20 proc. wartości sprzedanego piwa.

 Jednocześnie na portalach internetowych prowadzona jest sprzedaż wygranych kapsli. Można je kupić nawet za 25 zł/szt.