Wydruk strony Dla Handlu - www.dlahandlu.pl

Allegro z infolinią dla seniorów o zakupach online



pr, dlahandlu.pl - 8 kwietnia 2020 13:56


Od 8 kwietnia do 30 czerwca będzie dostępna specjalna infolinia Allegro dla seniorów, przez którą konsultanci będą prowadzić seniora krok po kroku przez proces zakupowy: począwszy od pomocy przy zakładaniu konta, przez pomoc w wyborze formy płatności i dostawy, z uwzględnieniem darmowej dostawy z Allegro Smart.

- Otwieramy kanał wsparcia dla seniorów: infolinię. Specjalnie przeszkoleni konsultanci, doświadczeni w pracy z osobami rozpoczynającymi kupowanie na Allegro będą dostępni pod numerem:
616 271 777, codziennie od 8:00 do 20:00. Pomogą seniorom w różnych przypadkach i udzielą
praktycznych informacji: od założenia konta na Allegro (chociaż możliwy będzie także zakup bez
rejestracji), przez pomoc przy wyszukiwaniu produktów, korzystaniu z filtrów, zakupie, płatności,
wyborze dostawy itp. Jedyne, czego będą potrzebować seniorzy podczas tych konsultacji, to
komputer lub smartfon, podłączone do Internetu, oraz adres email - wyjaśnia firma.

- Podejmujemy dodatkowe kroki, aby pomóc seniorom odkryć zakupy online dzięki spersonalizowanej pomocy naszych doradców w czasie rzeczywistym - mówi Jakub Kłoczewiak, Customer Experience Director w Allegro.