PARTNER PORTALU
  • Partner portalu: EY

Najczęstszym sposobem odbioru przesyłki jest paczkomat InPost

Autor: dlahandlu.pl 12 maja 2020 12:49

Według badań Kantar Polska, przeprowadzonych w kwietniu tego roku, paczkomaty InPost są najczęściej wybieraną formą odbioru przesyłek z e-sklepów – aż 80 proc. badanych wybiera tę formę dostawy. Na drugim miejscu znalazła się dostawa kurierem bezpośrednio do domu lub pracy (70 proc.), a na trzecim miejscu dostawa pocztą (41 proc.).

Jak wynika z badania firmy Kantar Polska, z usługi odbioru w kiosku (Paczka w Ruchu) korzystało 28 proc. osób, a z odbioru w placówce pocztowej 25 proc. Podobny odsetek – 24 proc. osób, odbierało przesyłki w sieci sklepów Żabka.

Na podstawie badania, InPost podał, że paczkomaty są także drugą najczęściej wybieraną formą wysyłania towarów, zaraz po Poczcie Polskiej. Popularność tradycyjnej formy wysyłki jest większa jedynie o 2% – niemal tyle samo osób (51%) decyduje się na wysyłkę za pomocą maszyn InPost.

Aż 79% badanych korzystało w ostatnich 3 miesiącach z paczkomatów odbierając przesyłki (+3 p.p. rok do roku), a niemal 1/3 respondentów także nadawała przesyłki w maszynach (+11 p.p.). Zwiększyła się także liczba wysyłających przez aczkomaty (+4 p.p.), a także osób, które zarówno wysyłały jak i odbierały przesyłki (+7 p.p.).

Nastąpił wzrost zadowolenia we wszystkich szczegółowo badanych obszarach korzystania z paczkomatów InPost. Największe wzrosty widać w satysfakcji z czasu na odbiór przesyłki (+20 p.p.), cenie usługi zamówienia przesyłki (+10 p.p.) oraz terminu i szybkość dostarczenia przesyłki (+9 p.p.).

Z paczkomatów InPost korzystają mieszkańcy całej Polski niezależnie od wielkości miejscowości – przewaga popularności wśród mieszkańców miastach o wielkości powyżej 500 tysięcy mieszkańców jest niewielka.

Z badania także wynika, że InPost jest doceniany przez klientów przede wszystkim z powodu „wykorzystywania rozwiązań internetowych i mobilnych”, na co wskazuje 76% respondentów – czym zdecydowanie bije na głowę konkurencję. Kolejne miejsca w tym zestawieniu zajęły DHL – 55%, DPD – 52%, UPS – 42%, Poczta Polska 28% (Pocztex – 30%). InPost jest także znacznie lepiej niż konkurencja oceniany za: terminowe dostarczanie przesyłek, gwarancję dostarczenia przesyłki czy też atrakcyjną cenowo ofertę.

Podobał się artykuł? Podziel się!

  • kacper 2020-05-18 15:17:28

    Ani trochę mnie nie dziwi ten wynik

  • Lego 2020-05-18 13:09:23

    Niby tylko 10 % różnicy między dostawą do paczkomatów, a kurierem do domu, a jednak paczkomaty zaczęły wygrywać, co pewnie jeszcze niedawo było nie do pomyślenia

  • Maczi 2020-05-15 11:48:30

    80 % wybiera paczkomaty, ciekawe kiedy będzie 99 :D

ZOBACZ WSZYSTKIE (6)

WYBRANE DLA CIEBIE






BĄDŹ NA BIEŻĄCO


OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 6324
Ilość aktualnych ofert: 474628

POLECANE OFERTY

Ilość aktualnych ofert: 397 692

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
  • Max

    0,39

  • Śr

    0,28

  • Min

    0,23

ProduktySklepyRegiony


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.