informacje z tematu: customer experience | dlahandlu.pl https://www.dlahandlu.pl/ Polskie Towarzystwo Wspierania Przedsiębiorczości pl dominik.szmidt@wnp.pl (Dominik Szmidt) Salesforce: Klient musi dziś być w centrum zainteresowania https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/salesforce-klient-musi-dzis-byc-w-centrum-zainteresowania,108334.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/04/37/44/043744_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/04/37/44/043744_r0_300.jpg Thu, 19 May 2022 10:50:49 +0100 Leroy Merlin stawia na personalizację i doświadczenie konsumenta https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/leroy-merlin-stawia-na-personalizacje-i-doswiadczenie-konsumenta,106435.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/04/14/22/041422_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/04/14/22/041422_r0_300.jpg Wed, 09 Mar 2022 11:27:53 +0100 Pandemia zwiększyła wymagania Polaków odnośnie standardu obsługi klienta w sieci https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/pandemia-zwiekszyla-wymagania-polakow-odnosnie-standardu-obslugi-klienta-w-sieci,105867.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/04/07/80/040780_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/04/07/80/040780_r0_300.jpg Wed, 16 Feb 2022 10:43:54 +0100 10 trendów, które zdominują handel w 2022 roku https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/10-trendow-ktore-zdominuja-handel-w-2022-roku,105353.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/04/01/95/040195_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/04/01/95/040195_r0_300.jpg Wed, 26 Jan 2022 18:13:43 +0100 PwC: Jak budować customer experience w branży e-commerce https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/pwc-jak-budowac-customer-experience-w-branzy-e-commerce,103262.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/03/77/85/037785_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/03/77/85/037785_r0_300.jpg Thu, 11 Nov 2021 19:12:39 +0100 LPP: Nowe technologie coraz ważniejsze w funkcjonowaniu sieci detalicznych https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/lpp-nowe-technologie-coraz-wazniejsze-w-funkcjonowaniu-sieci-detalicznych,95701.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/03/16/47/031647_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/03/16/47/031647_r0_300.jpg Tue, 16 Feb 2021 14:53:00 +0100 Wiceprezes ING: Najważniejsze w budowaniu przewagi konkurencyjnej jest customer experience https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/wiceprezes-ing-najwazniejsze-w-budowaniu-przewagi-konkurencyjnej-jest-customer-experience,91102.html Thu, 17 Sep 2020 10:01:06 +0100 OEX: Konsumenci zostaną w sieci, ale firmy muszą zadbać o doskonały customer experience https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/oex-konsumenci-zostana-w-sieci-ale-firmy-musza-zadbac-o-doskonaly-customer-experience,89105.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/88/45/028845_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/88/45/028845_r0_300.jpg Mon, 29 Jun 2020 12:18:53 +0100 KPMG: Marka nie powinna obiecywać klientowi czegoś, czego nie może spełnić https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/kpmg-marka-nie-powinna-obiecywac-klientowi-czegos-czego-nie-moze-spelnic,85282.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/70/38/027038_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/70/38/027038_r0_300.jpg Thu, 06 Feb 2020 12:24:35 +0100 Badanie: Które technologie wpłyną na doświadczenia klientów https://www.dlahandlu.pl/technologie-i-wyposazenie/badanie-ktore-technologie-wplyna-na-doswiadczenia-klientow,84212.html Fri, 13 Dec 2019 12:57:32 +0100 Badanie ARC: Klienci dobrze oceniają obsługę sklepu, gorzej jego wystrój https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/badanie-arc-klienci-dobrze-oceniaja-obsluge-sklepu-gorzej-jego-wystroj,83408.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/59/27/025927_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/59/27/025927_r0_300.jpg Tue, 12 Nov 2019 11:21:13 +0100 Pięć najważniejszych tematów związanych z technologią w handlu, poruszanych na Twitterze https://www.dlahandlu.pl/technologie-i-wyposazenie/piec-najwazniejszych-tematow-zwiazanych-z-technologia-w-handlu-poruszanych-na-twitterze,82832.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/56/03/025603_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/56/03/025603_r0_300.jpg Wed, 16 Oct 2019 10:39:00 +0100 Etyczne zasady produkcji, personalizacja i szybka obsługa - tego chcą młodzi klienci https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/etyczne-zasady-produkcji-personalizacja-i-szybka-obsluga-tego-chca-mlodzi-klienci,82789.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/55/83/025583_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/55/83/025583_r0_300.jpg Tue, 15 Oct 2019 09:34:15 +0100 PwC na EEC 2019: Podczas zakupów młodzi konsumenci oczekują inspiracji i wygody https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/pwc-na-eec-2019-podczas-zakupow-mlodzi-konsumenci-oczekuja-inspiracji-i-wygody,79450.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/37/39/023739_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/37/39/023739_r0_300.jpg Mon, 20 May 2019 18:10:28 +0100 Poznaj globalne trendy w customer experience https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/trendy-konsumenckie/poznaj-globalne-trendy-w-customer-experience,79219.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/35/94/023594_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/35/94/023594_r0_300.jpg Fri, 10 May 2019 10:10:51 +0100 Ekspert: Nadeszły czasy „total customer experience” https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/ekspert-nadeszly-czasy-total-customer-experience,77435.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/23/94/022394_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/23/94/022394_r0_300.jpg Wed, 27 Feb 2019 09:38:53 +0100 Detaliści chcą korzystać na nowym trendzie „kup on-line, zwróć w sklepie” https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/detalisci-chca-korzystac-na-nowym-trendzie-kup-on-line-zwroc-w-sklepie,75948.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/14/74/021474_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/14/74/021474_r0_300.jpg Thu, 27 Dec 2018 11:28:05 +0100 KPMG na FRSiH: Można różnie rozumieć to co się kryje pod pojęciem „customer experience” https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/kpmg-na-frsih-mozna-roznie-rozumiec-to-co-sie-kryje-pod-pojeciem-customer-experience,75156.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/09/07/020907_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/09/07/020907_r0_300.jpg Thu, 22 Nov 2018 15:17:31 +0100 Badanie GfK o Black Friday: Konsumenci przedkładają doświadczenie nad posiadanie https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/badanie-gfk-o-black-friday-konsumenci-przedkladaja-doswiadczenie-nad-posiadanie,75083.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/08/50/020850_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/08/50/020850_r0_300.jpg Tue, 20 Nov 2018 14:27:35 +0100 Facebook podczas FRSiH: Social media pomagają budować pozytywne doświadczenie zakupowe https://www.dlahandlu.pl/e-commerce/wiadomosci/facebook-podczas-frsih-social-media-pomagaja-budowac-pozytywne-doswiadczenie-zakupowe,74859.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/06/63/020663_r0_300.jpghttps://pliki.dlahandlu.pl/i/02/06/63/020663_r0_300.jpg Fri, 09 Nov 2018 19:48:34 +0100