informacje z tematu: obsługa klienta | dlahandlu.pl https://www.dlahandlu.pl/ Polskie Towarzystwo Wspierania Przedsiębiorczości pl dominik.szmidt@wnp.pl (Dominik Szmidt) OEX Cursor obsługuje reklamacje towarów w Makro https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/oex-cursor-obsluguje-reklamacje-towarow-w-makro,96296.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/03/19/15/031915_r0_300.jpg Fri, 05 Mar 2021 12:51:01 +0100 Badanie: Użytkownicy preferują chatboty tekstowe https://www.dlahandlu.pl/technologie-i-wyposazenie/badanie-uzytkownicy-preferuja-chatboty-tekstowe,93499.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/03/08/45/030845_r0_300.jpg Wed, 02 Dec 2020 12:00:09 +0100 Voice Contact Center z Grupy OEX kontynuuje współpracę z siecią Rossmann https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/voice-contact-center-z-grupy-oex-kontynuuje-wspolprace-z-siecia-rossmann,91909.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/03/01/70/030170_r0_300.jpg Thu, 15 Oct 2020 12:00:04 +0100 Raport: Co piąte ogłoszenie o pracę w czasie pandemii dotyczyło sprzedawców https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/raport-co-piate-ogloszenie-o-prace-w-czasie-pandemii-dotyczylo-sprzedawcow,87121.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/79/35/027935_r0_300.jpg Wed, 15 Apr 2020 09:39:32 +0100 Daymaker: W ciągu pięciu lat obsługa klienta może wyprzedzić cenę przy wyborze sklepu https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/daymaker-w-ciagu-pieciu-lat-obsluga-klienta-moze-wyprzedzic-cene-przy-wyborze-sklepu,85995.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/74/49/027449_r0_300.jpg Tue, 10 Mar 2020 09:31:02 +0100 Etyczne zasady produkcji, personalizacja i szybka obsługa - tego chcą młodzi klienci https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/etyczne-zasady-produkcji-personalizacja-i-szybka-obsluga-tego-chca-mlodzi-klienci,82789.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/02/55/83/025583_r0_300.jpg Tue, 15 Oct 2019 09:34:15 +0100 Handlowiec vs. klient – jak poradzić sobie z każdym typem kupującego? https://www.dlahandlu.pl/poradnik/handlowiec-vs-klient-jak-poradzic-sobie-z-kazdym-typem-kupujacego,71317.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/82/49/018249_r0_300.jpg Wed, 20 Jun 2018 11:53:39 +0100 Walmart chce, by drony pomagały klientom w zakupach https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/walmart-chce-by-drony-pomagaly-klientom-w-zakupach,69362.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/73/32/017332_r0_300.jpg Thu, 29 Mar 2018 22:56:27 +0100 Daymakerindex 2018: Sklep nie może być nudny jeśli chce przetrwać https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/daymakerindex-2018-sklep-nie-moze-byc-nudny-jesli-chce-przetrwac,69232.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/72/55/017255_r0_300.jpg Mon, 26 Mar 2018 09:52:16 +0100 W 2018 roku większość z nas porozmawia z chatbotem https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/w-2018-roku-wiekszosc-z-nas-porozmawia-z-chatbotem,68641.html Tue, 06 Mar 2018 09:48:15 +0100 IH: Tradycyjne sklepy mają problem z informowaniem o cenach https://www.dlahandlu.pl/hurt-i-franczyza/wiadomosci/ih-tradycyjne-sklepy-maja-problem-z-informowaniem-o-cenach,67989.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/64/52/016452_r0_300.jpg Fri, 09 Feb 2018 15:32:35 +0100 Co 9. wizyta w sklepie kończy się niezadowoleniem klienta https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/co-9-wizyta-w-sklepie-konczy-sie-niezadowoleniem-klienta,67148.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/59/43/015943_r0_300.jpg Tue, 09 Jan 2018 11:23:46 +0100 Pracownicy Galerii Krakowskiej pomogą wybrać prezenty i zaniosą zakupy do auta https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/pracownicy-galerii-krakowskiej-pomoga-wybrac-prezenty-i-zaniosa-zakupy-do-auta,66135.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/54/18/015418_r0_300.jpg Tue, 28 Nov 2017 11:58:41 +0100 Badanie: Doświadczenie klienta ważniejsze niż cena https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/badanie-doswiadczenie-klienta-wazniejsze-niz-cena,62664.html Tue, 18 Jul 2017 11:47:56 +0100 Badanie: Konsumenci uważają, że mniejsze marki starają się bardziej https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/badanie-konsumenci-uwazaja-ze-mniejsze-marki-staraja-sie-bardziej,62089.html Fri, 23 Jun 2017 10:32:11 +0100 Tesco zamyka call-center, w którym pracuje ponad tysiąc osób https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/tesco-zamyka-call-center-w-ktorym-pracuje-ponad-tysiac-osob,62071.html Thu, 22 Jun 2017 13:14:29 +0100 Poradnik: Jak optymalizować procesy obsługi klienta? https://www.dlahandlu.pl/hurt-i-franczyza/wiadomosci/poradnik-jak-optymalizowac-procesy-obslugi-klienta,61377.html Wed, 24 May 2017 13:26:35 +0100 Badanie: Obsługa klienta kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/badanie-obsluga-klienta-kluczowym-elementem-budowania-przewagi-konkurencyjnej,61341.html Tue, 23 May 2017 11:46:42 +0100 Polscy sprzedawcy królami obsługi https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/polscy-sprzedawcy-krolami-obslugi,60292.html https://pliki.dlahandlu.pl/i/01/31/59/013159_r0_300.jpg Fri, 07 Apr 2017 09:17:35 +0100 Technologie Quantum Lab optymalizują customer experience https://www.dlahandlu.pl/detal-hurt/wiadomosci/technologie-quantum-lab-optymalizuja-customer-experience,59860.html Thu, 23 Mar 2017 14:14:32 +0100