OBI umożliwia klientom zaplanowanie dostawy

Autor: dlahandlu.pl 9 lutego 2021 13:49

OBI umożliwia klientom zaplanowanie dostawy fot. mat. pras.

Sieć sklepów OBI jako pierwsza w branży DIY ułatwia planowanie dostaw dla klientów indywidualnych. Rozwiązanie pomaga elastycznie zaplanować odbiór zamówień z dostawą.

OBI w ramach rozwoju logistyki ostatniej mili wprowadziło usługę, której integralną częścią jest funkcjonalność śledzenia dostawcy dowożącego zamówienie pod wskazane miejsce (Transport OBI). Klienci są informowani drogą SMS o poszczególnych statusach realizacji dostawy, dodatkowo otrzymując link do śledzenia jej w czasie rzeczywistym. W ten prosty sposób odbiorcy mają dokładną informację o całym procesie dostawy, dzięki czemu wiedzą o której godzinie mają spodziewać się dostawy oraz jak planować jej odbiór. Dodatkowo mogą na bieżąco sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się kierowca i w razie potrzeby skontaktować się z nim.

- Zaletą systemu jest dostęp do kluczowych danych bez konieczności pobierania aplikacji. Wystarczy kliknąć link z wiadomości SMS, by na dedykowanej stronie poznać wszelkie niezbędne informacje, a w razie potrzeby skontaktować się bezpośrednio z kierowcą lub Centrum Obsługi Klienta. Zarówno tracking, jak i czas dostawy, estymowane są w oparciu o Mapy Google, zatem uwzględniamy różne sytuacje na drodze, podając realną godzinę dostawy. Po jej zrealizowaniu, klient ma możliwość przekazania nam swojej opinii lub komentarza, które pozwalają nam ulepszać usługi – mówi Adam Mróz, menedżer logistyki wewnętrznej OBI.

Oprócz nowego rozwiązania, OBI stale oferuje również szybkie dostawy kurierskie zakupów online oraz zakupy Click & Collect - możliwość odbioru zamówienia w wybranym sklepie stacjonarnym w ciągu maksymalnie 4 godzin od momentu zamówienia.

 

 
 

 

 

Podobał się artykuł? Podziel się!






BĄDŹ NA BIEŻĄCO


OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 8137

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
  • Max

    4,79

  • Śr

    3,96

  • Min

    3,25

ProduktySklepyRegiony


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.