PARTNER PORTALU

Usługa Scan&Go w Carrefourze oczami Symetria UX

Autor: Symetria UX 26 listopada 2018 10:16

Usługa Scan&Go w Carrefourze oczami Symetria UX fot. Symetria UX


Czy można usprawnić zakupy i nie skanować w kasie wszystkich produktów tylko jeden zbiorczy kod? Jak ta usługa wygląda w sieci Carrefour - analizuje Magdalena Żądkowska z Symetria UX.

I dopiero na tym etapie zaczęły się dla mnie trudności. Intuicyjnie skierowałam się do kas samoobsługowych. Zapomniałam o komunikacie, który pojawił się tuż po uruchomieniu funkcji Scan&Go, a który wskazywał, że pierwsze zakupy muszę zweryfikować w tradycyjnej kasie. Po wygenerowaniu kodu nie pojawiła się już taka wskazówka, co z pewnością uchroniłoby mnie od pójścia do kas samoobsługowych. Niestety, kod nie został zeskanowany, a w dodatku nie pojawiła się żadna informacja na czym polega błąd. Udałam się więc do tradycyjnej kasy poszukując pomocy. Mój kod został zeskanowany, a dodatkowo kasjerka poprosiła mnie o jeden, wybrany produkt do weryfikacji. Poinformowała mnie również o dedykowanej kasie Scan&Go, z pierwszeństwem obsługi dla klientów korzystających z tej funkcji.

Wychodząc ze sklepu zwróciłam uwagę na dedykowaną kasę. Pominęłam ją podczas zakupów, bo sądziłam, że jest to kasa dedykowana szybkim zakupom, czyli do 5-10 artykułów. Oznaczenie Scan&Go jest mało widoczne, znajduje się na przezroczystej tabliczce i dosyć łatwo można je pominąć. Na oznaczeniu brakuje również informacji o pierwszeństwie obsługi klientów korzystających z funkcji Scan&Go. Widząc sporą kolejkę klientów, którzy ustawili się do tej kasy, a płacili standardowo, mam wątpliwości czy łatwo i przyjemnie byłoby mi wyegzekwować takie pierwszeństwo.

 

Podobał się artykuł? Podziel się!

  • Saty_lis 2018-12-18 19:15:16

    Pytanie kto jest dostawcą usług dla e commerce :D

  • Kata 2018-11-26 10:58:12

    W TESCO taka usługa jest dostepna od chyba już dwóch lat, więc nie rozumiem ekscytacji teraz w konkurencyjnej sieci tej samej usługi..? A o TESCO ani słowa.

ZOBACZ WSZYSTKIE (2)



BĄDŹ NA BIEŻĄCO


OGŁOSZENIA

Ilość aktualnych ofert: 9590
Ilość aktualnych ofert: 488070

POLECANE OFERTY

SZUKAJ OBIEKTÓW KONFERENCYJNYCH

Wyszukiwanie zaawansowane
  • Max

    0,39

  • Śr

    0,27

  • Min

    0,24

ProduktySklepyRegiony


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.