Reklama
Partner portalu

DlaHandlu.pl – wiadomości handlowe, FMCG, ecommerce, franczyza, sieci handlowe

Reklama

Pozyskiwanie lojalnego klienta ważne w kryzysie

Angielska firma konsultingowa Pasiony Group przygotowała kilka rad na czas kryzysu dotyczących przyciągania klientów w czasach kryzysu. Porady zostały przygotowane z myślą o firmach z sektora gastronomicznego. Jednak wiele z nich może się przydać się również fimom handlowym.
Reklama
Na podstawie rynkowych obserwacji, Pasiony Group zidentyfikował zestaw najważniejszych zasad:

Wsparcie sprzedaży
Niezależnie od prowadzonego stale procesu utrzymywania poziomu obsługi klienta, jakości produktów i odpowiedniej atmosfery w firmie, cała kadra powinna mieć świadomość znaczenia rozwoju przedsięwzięcia. Aby robić to z powodzeniem, pracownicy muszą otrzymać właściwe szkolenie, tak, by stosować właściwe techniki sprzedaży oraz utrzymywać stosowną jakość relacji i komunikacji z klientami.

Reklama
W zależności od budżetu i grupy docelowej, reklamę realizować można poprzez plakaty umieszczone na zewnątrz, w bliższym i dalszym otoczeniu, poprzez magazyny i gazety, rozgłośnie radiowe, telewizję oraz mailing. Dobra kampania powinna wesprzeć sprzedaż zaraz po ukazaniu się reklam.

Mailing jest szczególnie przydatny, jako że pozwala dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem mogą odwiedzić sklep, choćby z uwagi na jej bliskość, odpowiednie pozycjonowanie lub grono klientów

Merchandising
Merchandising jest używany w celu promocji jakości i różnorodności produktów, tak by uzyskać zarówno większą sprzedaż i związać klienta ze sklepem.

PR
Działania public relations (PR) realizować można poprzez zewnętrzną agencję, osobę spośród pracowników. Przydatne są m.in. takie działania, jak uroczyste otwarcie sklepu czy komunikacja późniejszych, szczególnych wydarzeń związanych z funkcjonowaniem. Uzyskane w prasie efekty cieszą się w opinii czytelników większą wiarygodnością niż materiały reklamowe.

Strona internetowa
Strona www może być uniwersalnym narzędziem promocyjnym, pozwalającym na stałe aktualizacje oferty i towarzyszących wydarzeń.

Reklama

Lista tagów

Zobacz komentarze (0)

Proszę podać imię
Proszę wpisać treść komentarza
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.