Reklama
Partner portalu

DlaHandlu.pl – wiadomości handlowe, FMCG, ecommerce, franczyza, sieci handlowe

Reklama

W Ziko.pl klienci chętniej kupują żywność niż chemię gospodarczą

Internetowy koszyk zakupowy nie odbiega znacząco od koszyka w sprzedaży tradycyjnej. Sprzedaż za pośrednictwem sieci ma jednak swoją specyfikę dotyczącą obsługi klienta - wynika z rozmowy z Ewą Zając, dyrektora z Ziko.pl
Reklama

- Wartość przeciętnego koszyka to ok. 130 zl. Klienci indywidualni robią zakupy 1-2 razy w tygodniu; firmy 1-2 razy w miesiącu - mówi Ewa Zając.
-Struktura zakupów spożywczych jest bardzo zbliżona do koszyka tradycyjnego ( mleko, nabiał, wędliny, mięso, wody mineralne, soki etc.).

Natomiast znacznie rzadziej sprzedajemy chemię gospodarczą i kosmetyki, a art. AGD nie sprzedają się prawie w ogóle. Sprzedając żywność przez Internet trzeba jednak zwracać uwagę na pewne sprawy, które różnią ją od sprzedaży tradycyjnej: -  Zwracamy ogromną uwagę na jakość przygotowywanych do wysłania produktów, na wygląd opakowania ( np. żeby puszka nie była wgnieciona lub karton naderwany), wybieramy jak najdłuższe terminy przydatności do spożycia, tak pakujemy towar, by dotarł on do klienta w nienaruszonym stanie, szczególnie jogurty, nabiał - czyli towary o delikatnych opakowaniach - zapewnia nasza rozmówczyni.

Choć sklep cieszy się coraz większym zainteresowaniem (obroty w skali ostatniego roku wzrosły o 30 proc.), to Ewa Zając wykazuje pewną dozę sceptycyzmu w odniesieniu do rozwoju tego segmentu. - Nie przeceniałabym znaczenia tej formy zakupów w branży spożywczej. Polacy lubią cotygodniowe zakupy w ulubionych hipermarketach. Ponadto klienci czują się dobrze mogąc osobiście wybierać i decydować, który egzemplarz danego produktu wrzucą do swojego koszyka - ocenia.

Ziko.pl to delikatesy internetowe, które dowożą zakupy klientom na terenie Krakowa. W ofercie sklepu oprócz artykułów spożywczych znajdują się również artykuły dla dzieci, dla zwierząt, artykuły higieniczne, alkohol, papierosy i prasa.

 

Reklama

Lista tagów

Zobacz komentarze (0)

Proszę podać imię
Proszę wpisać treść komentarza
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.